La plataforma de streaming ViX falló por completo durante la jornada del Mundial de 2026. Miles de aficionados se quedaron sin ver el partido entre Uzbekistán y Colombia debido a un grave problema técnico en la aplicación.
El Pase Mundial de ViX deja colgados a los usuarios
Los suscriptores que contrataron el plan premium de ViX denunciaron que el encuentro nunca apareció disponible en el catálogo. La empresa había promocionado el Pase Mundial con los 104 partidos en vivo, una promesa que no se cumplió este miércoles.
La señal en vivo tardó más de 20 minutos
La transmisión del juego en televisores inició instantes después de la pausa de hidratación del primer tiempo, es decir, con un retraso de hasta 23 minutos. El partido no figuraba en la barra de eventos del día. Al ser un juego exclusivo de streaming, no hubo opciones en televisión abierta, lo que desató la furia en redes sociales. Los usuarios reportaron la incidencia de forma masiva en la plataforma X. Afortunadamente, se pudieron ver los goles.
Usuarios planean denuncia colectiva ante Profeco
Ante la falta de respuestas inmediatas por parte del soporte técnico de la aplicación, los afectados comenzaron a manifestarse en redes sociales. El objetivo es interponer una denuncia colectiva ante la Profeco por publicidad engañosa y el incumplimiento del servicio contratado. Hasta el momento, los voceros de la plataforma no han emitido un comunicado oficial sobre el origen del colapso en sus servidores.
En la transmisión, sin embargo, Enrique El Perro Bermúdez señaló a todo pulmón que el Mundial, completo, se ve por ViX. ViX tiene todos los partidos en exclusiva en México porque Televisa Univisión compró la totalidad de los derechos de transmisión de la Copa del Mundo 2026. Al ser la dueña absoluta de la licencia en el país, la empresa decidió centralizar toda la oferta en su plataforma digital para forzar la migración de los aficionados al streaming.
El precio de ViX Premium se mantiene en 149 pesos mensuales, pero ver todo el Mundial 2026 exige un costo extra mediante el Pase Mundial 2026, cuyo costo hoy en día es de 999 pesos (pago único), aunque a principios de año se ofreció una promoción inicial de 499 pesos.
