Este sábado 5 de julio, clientes de Banamex reportaron fallas en el sistema de banca móvil, principalmente al iniciar sesión. A través de redes sociales, usuarios indicaron que los problemas surgieron desde las primeras horas del día, cuando la aplicación comenzó a restringir el acceso a sus funciones.
Según Downdetector, el 66% de los reportes fueron por fallas en la banca móvil, el 28% por problemas al iniciar sesión y el 6% por errores al realizar transferencias. El banco informó intermitencias en Banca Móvil, BancaNet, BancaNet Empresarial, cajeros automáticos y Contact Center.
Banamex indicó que trabaja para solucionar los inconvenientes y notificará cuando el servicio se normalice. Horas después, la institución confirmó que todos los servicios operan con normalidad y ofreció disculpas por las molestias.
