Más de seis meses después del inicio de la huelga en Nacional Monte de Piedad, los clientes expresan dudas y quejas sobre el cobro de intereses. La institución asegura que no se cobrará un peso adicional a los contratos cuyos pagos se mantengan al corriente.
El paro laboral comenzó el 1 de octubre de 2025. Desde entonces, el Monte de Piedad implementó una estrategia de pagos, refrendo y comercialización de bienes para no afectar a los usuarios. La casa de empeño confía en que las operaciones se restablecerán pronto.
Según la institución, no se generarán intereses adicionales para los empeños con pagos al corriente, respetando la fecha de vencimiento original o las extensiones otorgadas. Sin embargo, si el usuario acepta extender la fecha de comercialización, los intereses se calcularán de forma diaria según la tasa del producto contratado.
Los clientes pueden realizar pagos de refrendo o desempeño a través de medios alternos como Mi Monte App, Mi Monte Web, Banamex, tiendas Oxxo o transferencia SPEI. El cobro de intereses depende de cada contrato y no es generalizado ni arbitrario, afirma la institución.
No hay fecha precisa para el fin de la huelga. El Monte de Piedad ha presentado seis propuestas formales de solución y tres más de autoridades laborales, pero todas han sido rechazadas por el sindicato. La institución sostiene que el sindicato no ha acreditado violaciones al contrato colectivo.
El Monte de Piedad opera más de 300 sucursales, realiza 7.2 millones de préstamos prendarios al año y atiende a 1.16 millones de clientes, de los cuales el 63% son mujeres. El monto promedio mensual es de 4,000 pesos y la cartera total asciende a 29,000 millones de pesos.
