Desde el 15 de febrero, el Sindicato de Trabajadores del Nacional Monte de Piedad mantiene una huelga en más de 300 sucursales en todo el país, exigiendo un aumento salarial que llevan tres años solicitando. La protesta ha impedido la operación normal de la institución, dejando a miles de usuarios sin posibilidad de recuperar sus prendas empeñadas.
Miguel Ángel Ortiz, secretario de escalafón del sindicato, explicó que mientras dure la huelga, las sucursales permanecen cerradas y resguardadas, por lo que no se puede entregar ninguna prenda. Sin embargo, aseguró que las pertenencias están seguras y no corren riesgo. Además, instó a los clientes a seguir realizando sus pagos para evitar recargos, y recomendó estar atentos a la información oficial en redes sociales.
Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino para buscar una solución. En un comunicado, la dependencia informó que sostuvo una reunión con el área jurídica del Monte de Piedad, exhortándolos a adherirse al programa Conciliaexprés, que busca resolver quejas de manera rápida. Profeco también pidió implementar mecanismos para facilitar la recuperación de prendas.
Los usuarios que tengan dudas pueden acercarse a los trabajadores en huelga que se encuentran afuera de las sucursales, quienes brindarán información sobre los pagos y el estado de sus pertenencias.
