En los últimos días, un video compartido en TikTok por Ivana Torres ha generado debate sobre la atención a personas neurodivergentes en el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM). La creadora de contenido, diagnosticada con trastorno del espectro autista (TEA) y trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH), documentó un meltdown o colapso nervioso que sufrió dentro de las instalaciones.
Ivana explicó que el ruido del entorno le provocó una sobrecarga sensorial, derivando en una crisis. Para calmarse, pidió al personal que le mostrara el reglamento del aeropuerto, pero su solicitud no fue atendida. También solicitó una silla de ruedas, la cual le fue negada. La mujer relató que, mientras intentaba autorregularse, sufrió rasguños y moretones, y que fue grabada y seguida por la Guardia Nacional y personal aeroportuario, lo que agravó su experiencia.
Ivana, quien también atraviesa un trastorno depresivo, señaló que viajar siempre ha sido un reto debido a los estímulos. Tras recuperar la calma, destacó la importancia de que el personal esté capacitado para acompañar a personas neurodivergentes durante una crisis, en lugar de intentar controlarlas. El video generó reacciones divididas: algunos usuarios compartieron experiencias similares, mientras que otros calificaron su reacción como exagerada.
De acuerdo con el portal SOM Salud Mental 360, un meltdown es una pérdida temporal de control causada por una sobrecarga sensorial, emocional o cognitiva, que puede manifestarse con llanto, gritos o autolesiones. Herramientas de regulación y acompañamiento son clave para manejar estos episodios.
