Samara Martínez, activista de 31 años que impulsa la Ley Trasciende para despenalizar la eutanasia, denunció que Viva Aerobus le negó abordar un vuelo en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) porque la aerolínea no contaba con protocolos para transportar el equipo médico que necesita para vivir.
Martínez, quien padece enfermedades crónico-degenerativas en etapa terminal, llegó al AIFA a las 6:00 horas del lunes 4 de mayo. Tras 15 horas de retraso, tuvo que comprar un boleto con otra aerolínea para llegar a Chihuahua, con un gasto adicional de casi 11 mil pesos.
La activista señaló que, a pesar de explicar su situación y ofrecer opciones como llevar el aparato en sus piernas, el personal de la aerolínea mostró falta de empatía y realizó comentarios discriminatorios sobre su salud. Además, varios de sus medicamentos, que requieren refrigeración, se echaron a perder por las altas temperaturas durante la espera.
Martínez indicó que ya había viajado antes con Viva Aerobus con su equipo médico, aunque con dificultades, y que también ha enfrentado problemas similares con Aeroméxico. Ahora busca que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervenga para recuperar el daño económico y establecer protocolos para el transporte de dispositivos médicos.
Hasta el momento, Viva Aerobus solo ha ofrecido reembolsar uno de los dos vuelos, y Martínez acusó a la aerolínea de mentir a Profeco al afirmar que ya se había realizado el reembolso. La activista afirmó que Profeco ya da seguimiento al caso y está en contacto con la aerolínea para trabajar en los protocolos.
