Ticketmaster presentó una serie de herramientas tecnológicas diseñadas para erradicar el fraude en conciertos, eventos deportivos y espectáculos masivos. Alejandro Ordaz, director de Mercadotecnia de Ticketmaster en México, destacó durante la presentación Perspectivas 2026 la actualización del sistema SafeTix, el cual ahora bloquea técnicamente la posibilidad de realizar capturas de pantalla de los boletos digitales.
Esta medida se suma al uso de códigos de barras rotativos y elementos animados que garantizan que la entrada sea infalsificable al momento del acceso. De acuerdo con la boletera, estas medidas han reducido prácticamente a cero los casos de duplicación de boletos emitidos mediante su tecnología.
La digitalización del acceso a eventos se ha acelerado en los últimos años. Según datos compartidos por la compañía, 80% de los boletos emitidos en México durante 2025 fueron digitales. Desde la introducción del sistema SafeTix en 2023, se han escaneado más de 27 millones de accesos en recintos del país, particularmente en estados como Ciudad de México, Jalisco y Nuevo León.
Otra herramienta presentada fue el Ticket Delay, una función que permite ocultar el código de barras del boleto hasta pocos días antes del evento. Esta medida es definida por los propios artistas o promotores de la gira y busca evitar que los códigos circulen con anticipación en redes sociales o plataformas de reventa. Aun cuando el código no es visible, los usuarios pueden transferir sus boletos de manera segura a otra cuenta.
Pese a los avances tecnológicos, Ticketmaster reconoce que la reventa sigue siendo uno de los principales desafíos del sector. Según la empresa, actualmente existen plataformas que ofrecen boletos incluso antes de que salgan a la venta oficial, conocido como reventa especulativa. La compañía considera que, además de las soluciones tecnológicas, será necesaria una regulación legislativa nacional que establezca reglas claras para la reventa de boletos y proteja a los consumidores.
Por tanto, Ticketmaster recomendó a los fans comprar únicamente a través de los canales oficiales.
