La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el inicio del Programa de Verificación y Vigilancia 'Cuaresma y Semana Santa 2026', con el objetivo de evitar abusos en precios y garantizar transacciones justas durante esta temporada. El operativo comenzó el 18 de febrero y se extenderá hasta el 10 de abril de 2026.
Personal de la Dirección General de Verificación y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) será desplegado en puntos estratégicos de todo el país. Se atenderán denuncias, se realizarán vigilancias focalizadas y se brindará orientación a los consumidores.
Entre los giros supervisados se incluyen hoteles, restaurantes, balnearios, agencias de viajes y transporte turístico. Además, se verificará que básculas y relojes registradores estén calibrados; en caso de irregularidades, se colocarán sellos de inmovilización.
La Profeco advirtió que, si se detectan incumplimientos que afecten la salud, seguridad o economía de los consumidores, se aplicarán medidas como la suspensión parcial de la comercialización de bienes o servicios y la inmovilización de productos o transporte. También se colocarán preciadores para exhibir los precios de los productos.
Para facilitar la orientación y recepción de quejas, se instalarán módulos en sitios de alta afluencia y se distribuirán decálogos con los derechos del consumidor. Los canales de atención disponibles son el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) y la página web de la Profeco.
La Cuaresma inició el 18 de febrero y terminará el 2 de abril, mientras que la Semana Santa será del 29 de marzo al 5 de abril. El periodo vacacional para educación básica, según la SEP, será del 30 de marzo al 10 de abril.
