La residencia de Harry Styles en el Estadio GNP Seguros, que comenzó ayer en la Ciudad de México, activó un operativo de seguridad, inclusión y sustentabilidad que Ocesa ha perfeccionado a lo largo de 36 años. La empresa, fundada en 1990, opera en una capital que registra cada año alrededor de mil 200 conciertos y eventos musicales, capaces de movilizar a más de cinco millones de asistentes. En ese contexto, la compañía ha convertido la seguridad y el cuidado ambiental en dos ejes centrales de su operación.
Seguridad coordinada: 390 cámaras y un puesto de mando
El Estadio GNP Seguros, ubicado dentro del perímetro de Ciudad Deportiva y remodelado hace dos años, cuenta con 250 cámaras fijas que vigilan permanentemente los espacios que deben estar siempre visibles. A esa infraestructura se suman 140 cámaras temporales colocadas para cada evento, de modo que los accesos y los recorridos hacia el escenario queden cubiertos. Así, el sistema total de videovigilancia alcanza 390 cámaras en operación durante los shows.
Desde el puesto de mando, visible para cualquiera que ingrese por el acceso A, se observan todas las imágenes y se mantiene contacto con las autoridades. La inteligencia artificial ayuda a monitorear el clima: si el pronóstico indica lluvia y la apertura de puertas está prevista a las ocho de la noche, el inicio del espectáculo puede retrasarse hasta que existan condiciones seguras para el artista, la producción, el staff y el público. También se coordinan los vuelos de drones con el aeropuerto y se autoriza el uso de pirotecnia, láseres y estrobos según el plan del concierto.
Adampol Valdespino, gerente de seguridad de inmuebles de Ocesa, explicó durante un encuentro con medios que la operación requiere de una fuerza humana enorme: “El hacer un evento no depende de una persona, cuatro o cinco, estamos hablando de más de tres mil elementos, además de todos los del staff, para que se dé un concierto como el de hoy (ayer) de Harry Styles, estamos hablando entre 4,500 a 5 mil personas”. El puesto de mando comienza a operar a las tres o cuatro de la tarde con nueve personas en posición, incluida policía bancaria industrial, que actúa como seguridad interna. Si alguien sufre el robo de sus pertenencias, se le brinda apoyo, se le asigna una patrulla y se le acompaña al ministerio público para levantar la denuncia.
Accesos, tránsito y coordinación con el gobierno
Llegar al Estadio GNP Seguros suele parecer complicado por el tránsito, pero la planeación busca evitar caos. El recinto tiene cuatro accesos principales: la puerta 6, la puerta 15 y dos puentes peatonales que conectan con el Palacio de los Deportes. La intención es que los asistentes se distribuyan entre todas las entradas y ninguna se sature. Para reducir el aforo vehicular, Ocesa promueve alternativas como el servicio Ticket To Ride, el transporte público y la bicicleta; en la puerta 15 se habilita un estacionamiento gratuito para quienes lleguen en bici.
La comunicación con el gobierno es constante. Cada semana se realizan juntas para informar sobre los eventos y planear la logística, incluyendo los horarios del Metro. Valdespino detalló que las autoridades deciden si la última corrida, por ejemplo de Tacubaya a Pantitlán, sale a las 12:10 o 12:15 para facilitar la salida de los asistentes. En algunos festivales, incluso, se ha extendido una hora más la operación del Metro, una decisión gubernamental basada en el impacto del evento en la ciudad.
Atención especial e inclusión en cada concierto
La accesibilidad en Ocesa no se limita a sillas de ruedas o muletas. “El área de atención especial fue diseñada para darle apoyo a personas con discapacidad y cuando hablo de esto hablo de las más de 30 discapacidades que hay... desde el principio la idea fue que no se centralizara en las personas con discapacidad, sino a todas aquellas personas del público que vinieran de una forma vulnerable a ver el evento”, señaló Valdespino. El servicio también atiende a personas de la tercera edad, mujeres embarazadas, personas con tratamientos que requieren horarios específicos o quienes necesiten llevar su propia alimentación por motivos de salud.
En la plataforma de Ticketmaster se venden boletos especiales para personas con discapacidad. Al comprarlos, la plataforma proporciona un teléfono de contacto; el usuario llama, informa su situación y el equipo de Ocesa se pone en contacto con él. Durante la residencia de Harry Styles, se dispusieron dos templetes —General A y General B— para personas con discapacidad, con 38 personas listas para ayudar. Para la discapacidad auditiva, está vigente la iniciativa Vibra, que ofrece chalecos sincronizados con la música para percibir las vibraciones del concierto, además de un intérprete de lengua de señas en el área asignada.
Compromiso ambiental: Hagamos Composta
La sustentabilidad también llega a la residencia de Harry Styles. Por primera vez, la iniciativa Hagamos Composta participa en un show individual, después de haber estado presente en festivales. El objetivo es recolectar residuos orgánicos y transformarlos en composta para regresarlos a la tierra. El equipo explica que desde hace 10 años se dedican al compostaje y que la mitad de la basura de la Ciudad de México es orgánica, por lo que reducir estos desechos tiene un impacto enorme. “Vamos a estar con este stand y en varias zonas”, comentó Gerardo, integrante de Hagamos Composta.
Ocesa, con más de tres décadas de experiencia, ha integrado la seguridad y la sustentabilidad como pilares de todos sus eventos. En una ciudad con más de cinco millones de asistentes a conciertos al año, la empresa busca que cada show sea una experiencia segura, incluyente y respetuosa con el medio ambiente.
