La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió que, junto con el crecimiento de las aplicaciones de crédito legales, también han aumentado las plataformas fraudulentas conocidas como "montadeudas". Estas aplicaciones prometen créditos fáciles y rápidos, pero después recurren a amenazas, cobros abusivos y extorsión para obtener dinero de sus víctimas.
¿Cómo operan los 'montadeudas'?
Según la Condusef, los "montadeudas" suelen ofrecer dinero sin revisar el historial crediticio y con pocos requisitos. Sin embargo, una vez que el préstamo es depositado, comienzan los problemas: intereses poco transparentes, cobros excesivos y una presión constante para pagar incluso cuando apenas existe un retraso mínimo. Al instalar estas aplicaciones, muchas personas aceptan permisos para acceder a contactos, fotografías, ubicación, micrófono y otros datos personales sin conocer el uso que se dará a esa información.
Prácticas de intimidación y extorsión
El organismo señala que algunas de estas plataformas realizan llamadas agresivas, envían mensajes intimidatorios y llegan incluso a contactar a familiares, amigos o compañeros de trabajo para exhibir públicamente a la persona deudora y presionarla para realizar pagos. Además, existen denuncias de usuarios que aseguran haber recibido solicitudes de depósitos anticipados para "liberar" el préstamo o amenazas cuando intentaron dejar de pagar. Estas prácticas no forman parte de los procedimientos de las instituciones financieras reguladas y constituyen una de las principales señales de alerta para identificar una aplicación fraudulenta.
Perfil de las víctimas
De acuerdo con el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, las mujeres representan el 58% de los reportes, mientras que el 45% de las víctimas tiene entre 21 y 35 años, lo que convierte a los adultos jóvenes en el grupo más afectado por este tipo de fraude. Además, las denuncias permitieron identificar nuevas formas de operación, como aplicaciones que bloquean el teléfono de la víctima mediante programas maliciosos (malware) cuando existe un retraso en el pago.
Recomendaciones de la Condusef
Para reducir el riesgo de caer en un fraude, la Condusef recomienda: desconfiar de cualquier aplicación que solicite dinero por adelantado para liberar el crédito o que no aparezca registrada en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES); evitar plataformas que pidan permisos innecesarios para acceder a contactos, fotografías o al micrófono del teléfono celular; asegurarse de que explique con claridad cuánto se pagará en intereses, comisiones o el monto total del préstamo; y desconfiar de las plataformas que presionan para aceptar de inmediato con promesas de "dinero fácil" o "aprobación garantizada".
La Condusef también aconseja investigar opiniones de otros usuarios, descargar las aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales, leer cuidadosamente el contrato y el aviso de privacidad, además de verificar que la empresa opere legalmente consultando el SIPRES.
