Una mujer de 24 años de edad fue rescatada por elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México cuando intentaba lanzarse desde la azotea de un centro comercial en la alcaldía Coyoacán. Los hechos ocurrieron este domingo en una plaza ubicada en el Eje 10 Sur y su esquina con la calle Aurora, en la colonia Pueblo Los Reyes.
Detalles del rescate
Los oficiales realizaban recorridos de seguridad y vigilancia por la zona cuando fueron requeridos por trabajadores de seguridad privada del centro comercial, quienes informaron que una persona se encontraba en peligro en lo alto del edificio. De inmediato, los uniformados se aproximaron para verificar la situación.
La SSC detalló que los policías subieron a la azotea del inmueble y observaron a la ciudadana de 24 años del otro lado del barandal perimetral de metal, aparentemente con la intención de atentar contra su integridad. Los agentes activaron los protocolos de actuación policial de manera inmediata.
Con las medidas de seguridad necesarias, los oficiales usaron escaleras para acercarse a la joven, quien se encontraba en el último piso y se mostraba nerviosa. Establecieron un diálogo de confianza para tratar de tranquilizarla, acercándose poco a poco. En una rápida acción, se apoyaron sobre la marquesina y la tomaron por la cintura, logrando ponerla a salvo en un lugar seguro.
Atención médica y apoyo psicológico
Al lugar arribaron paramédicos del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), quienes le proporcionaron los primeros auxilios. Tras brindarle consejos y persuadirla, la diagnosticaron con crisis de ansiedad y neurosis depresiva. La joven fue estabilizada en el sitio y se le ofreció apoyo inmediato.
Mediante una llamada telefónica, los policías contactaron a una familiar de la afectada, quien más tarde llegó al lugar y se identificó como su madre. Los efectivos policiales le proporcionaron información sobre los programas y centros de ayuda especializada del Gobierno de la Ciudad de México, como la Línea de la Vida y otros servicios de salud mental disponibles para la población.
Reacción de la madre y agradecimiento
La madre de la joven agradeció la pronta actuación de los oficiales y el apoyo brindado. Según el reporte oficial, manifestó que se haría cargo de la atención médica y psicológica de su hija. Posteriormente, ambas se retiraron del sitio.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana destacó la importancia de la capacitación continua de sus elementos en materia de crisis emocionales y prevención del suicidio, así como la coordinación con servicios de emergencia para brindar una respuesta integral.
Contexto y recursos de ayuda en CDMX
Este tipo de incidentes subraya la relevancia de los protocolos de seguridad y atención a la salud mental en espacios públicos. La SSC recordó a la ciudadanía que existen líneas de apoyo como el 911 y el Centro de Atención a Crisis del ERUM, así como la Línea de la Vida 800 911 2000, disponible las 24 horas para brindar asistencia a personas en situación de vulnerabilidad emocional.
Las autoridades locales hacen un llamado a la población a estar atentos a señales de angustia en familiares y amigos, y a buscar ayuda profesional ante cualquier indicio de crisis. La prevención y el apoyo oportuno pueden salvar vidas.
