El Metro de la Ciudad de México reporta cifras históricas de seguridad: cero robos con violencia en los últimos cuatro meses y una reducción del 50% en las denuncias totales por robo. Así lo informó el director del Sistema de Transporte Colectivo, Adrián Rubalcava, al presentar un balance de su primer año al frente del organismo.
Reducción del 50% en denuncias por robo
Rubalcava detalló que el promedio diario de carpetas de investigación por robo pasó de 4.84 en mayo de 2025 a 2.84 en junio de 2026, lo que representa una disminución del 50%. “Cuando llegué en 2025 teníamos 4.84 carpetas de investigación diarias; hoy el número es de 2.84. Es 50 por ciento menos en todo tipo de robos, con y sin violencia”, aseveró. La mayoría de los reportes corresponden a robos sin violencia, principalmente de teléfonos celulares o documentos personales.
Un fenómeno que llamó la atención de las autoridades es el elevado número de denuncias por robo de credenciales de elector, laborales o institucionales. Rubalcava señaló que están investigando, en conjunto con la Fiscalía capitalina, si en algunos casos se trata de documentos extraviados que posteriormente son reportados como robados. “Nos llama la atención que uno de los datos más altos de robo en el Metro sea el de credenciales”, comentó.
Casi cero robos con violencia
El delito que más impacta la percepción de inseguridad, el robo con violencia, prácticamente desapareció de los registros. “Los últimos cuatro meses –de marzo a junio– estamos en cero robos con violencia. No hay una sola carpeta por ese delito dentro del Metro”, sostuvo Rubalcava. Explicó que el único caso violento reciente corresponde a la agresión de una joven empujada hacia las vías, hecho que se investiga bajo otra clasificación penal.
En cuanto a la incidencia delictiva general, la estrategia de seguridad aplicada en la red permitió una disminución del 63% entre mayo de 2025 y junio de 2026, según los datos presentados por el director.
Comparación con metros internacionales
Rubalcava comparó la seguridad del Metro capitalino con otros sistemas de transporte masivo del mundo. Mientras el Metro de Londres reporta alrededor de 13.6 delitos por cada millón de viajes y el de Nueva York registra 4.45 delitos diarios, la red de la Ciudad de México reporta actualmente 2.8 carpetas por día. “Hay una gran diferencia con 2.8 delitos en el Metro de la Ciudad de México”, afirmó.
Además, el director comparó el volumen de usuarios del sistema con la población de países como Irlanda o Nueva Zelanda. “Estamos moviendo la población completa de Irlanda o de Nueva Zelanda y registramos 2.8 delitos diarios. Eso nos permite decir que el Metro es más seguro que cualquiera de estos países”, sostuvo. Diariamente se movilizan entre 4.5 y 5 millones de pasajeros.
Orientadores y servicios de apoyo
Rubalcava destacó la creación de un cuerpo de 200 orientadores identificados con chalecos color menta, distribuidos en toda la red para apoyar a usuarios y visitantes. “Son un equipo multidisciplinario que cubre todas las estaciones, apoyan a los pasajeros y todos son bilingües”, explicó. También resaltó la ampliación del centro de atención telefónica y del servicio de WhatsApp las 24 horas, así como la operación del programa “Salvando Vidas”, enfocado en la prevención de suicidios, que ha despertado interés en sistemas de transporte de Chile y Los Ángeles.
Mejora financiera y comité revisor
En materia financiera, Rubalcava informó que uno de los principales problemas al asumir la dirección fue el elevado subejercicio presupuestal. Al cierre de 2024, el monto ascendía a 4 mil 136 millones de pesos, mientras que al finalizar 2025 se redujo a 516 millones. Para atender esa situación se creó un comité revisor encargado de evaluar y validar las compras de todas las áreas operativas del Metro antes de su autorización. El objetivo es evitar adquisiciones innecesarias, compras de insumos no utilizados o recursos inmovilizados en almacenes, una práctica que durante años contribuyó al subejercicio.
