Profeco Ordena Revisión Masiva de Vehículos Ford por Posibles Defectos Críticos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha confirmado una revisión exhaustiva de más de 120 mil vehículos de la marca Ford Motor Company, tras detectar fallas técnicas en varios modelos que podrían comprometer la seguridad de los conductores. Este operativo, anunciado a comienzos de marzo, busca prevenir incidentes y garantizar el bienestar de los consumidores mexicanos.
Modelos Afectados y Riesgos Específicos
Los vehículos sujetos a inspección incluyen modelos populares fabricados entre 2020 y 2023. A continuación, se detallan las fallas identificadas por la Profeco:
- Ford Explorer (años 2020 a 2022): Aproximadamente 285 unidades podrían presentar un tornillo de montaje del eje trasero fracturado durante la aceleración. Este defecto podría causar que la carcasa del eje se desplace, generando ruido intenso y vibraciones peligrosas.
- Ford Bronco Sport (2021 a 2023): Al menos 781 modelos están en riesgo debido a un inyector de combustible de alta presión que podría agrietarse. Esto puede llevar a la acumulación de combustible en la parte superior del motor, aumentando la probabilidad de un evento térmico bajo el cofre.
- Ford Edge (2021): Un total de 14 autos podrían exhibir una imagen defectuosa o una pantalla en blanco en la cámara de visión trasera, con un mensaje de "cámara no disponible". Esta falla afecta directamente la visibilidad del conductor, elevando el riesgo de accidentes.
- Ford Transit (2022 y 2023): Alrededor de 40 vehículos podrían tener un fallo en los controles del sistema de desempañante, lo que resultaría en una pérdida de visibilidad durante condiciones climáticas adversas.
Proceso de Revisión Sin Costo para los Consumidores
Ford Motor Company ha asegurado que todas las reparaciones y ajustes necesarios se realizarán de manera totalmente gratuita para los propietarios afectados. La empresa ha establecido canales de comunicación directos para facilitar el proceso:
- Correo electrónico: atnclien@ford.com
- Número telefónico: 800 7138 466
- Página web oficial: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
Los consumidores pueden verificar si su vehículo requiere revisión contactando a través de estos medios. Además, la Profeco ha reiterado su compromiso con la protección al consumidor, recordando que sus canales de denuncia están disponibles a través de los números 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como del correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
Implicaciones para la Seguridad Vial y la Confianza del Consumidor
Esta acción de la Profeco subraya la importancia de la vigilancia en la industria automotriz para prevenir riesgos que podrían derivar en accidentes graves. La revisión proactiva de más de 120 mil vehículos no solo busca corregir defectos técnicos, sino también restaurar la confianza de los usuarios en marcas establecidas como Ford. Las autoridades recomiendan a los propietarios de los modelos mencionados actuar con prontitud para asegurar su seguridad y la de otros en la vía pública.
