Profeco Confirma Revisión a Más de Mil Vehículos Ford por Fallas Técnicas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un llamado oficial para la revisión de aproximadamente mil 120 vehículos de la marca Ford Motor Company, debido a la detección de posibles fallas técnicas en varios modelos. Este anuncio, realizado a principios de marzo, busca garantizar la seguridad de los consumidores y prevenir incidentes relacionados con defectos de fabricación.
Modelos Afectados y Posibles Fallas
Los modelos que requieren atención inmediata incluyen:
- Explorer (años 2020 a 2022): Se han identificado 285 unidades que podrían presentar un riesgo de fractura en un tornillo de montaje del eje trasero durante la aceleración. Esto podría provocar que la carcasa del eje se desplace, generando ruido intenso y vibraciones.
- Bronco Sport (2021 a 2023): Al menos 781 modelos están bajo revisión por la posibilidad de que un inyector de combustible de alta presión se agriete. Este defecto podría causar acumulación en la parte superior del motor y, en casos extremos, un evento térmico debajo del cofre.
- Edge (2021): La Profeco alertó sobre 14 autos que podrían exhibir una imagen defectuosa o una pantalla en blanco en la cámara de visión trasera, mostrando un mensaje de “cámara no disponible”. Esto afecta directamente la visibilidad de los conductores.
- Transit (2022 y 2023): Un total de 40 vehículos de este modelo podrían presentar fallos en los controles del sistema de desempañante, lo que ocasionaría una pérdida de visibilidad durante la conducción.
Proceso de Revisión y Costos
De acuerdo con la compañía automotriz y la Profeco, todos los ajustes y reparaciones necesarios se realizarán de manera totalmente gratuita para las personas afectadas. Ford se ha comprometido a atender cada caso individualmente, asegurando que los consumidores no incurran en gastos adicionales.
Para verificar si un vehículo requiere revisión, los propietarios pueden contactar a Ford a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: atnclien@ford.com
- Número telefónico: 800 7138 466
- Liga directa de llamados: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
Canales de Comunicación de la Profeco
La Profeco ha recordado a los consumidores que, ante cualquier duda o reporte, pueden utilizar sus canales oficiales de comunicación:
- Números telefónicos: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Correo electrónico: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
Este llamado subraya la importancia de la supervisión regulatoria en la industria automotriz y refuerza el compromiso de las autoridades con la protección de los derechos de los consumidores en México.
