Un análisis de Consumer Reports basado en la experiencia de propietarios de más de 140,000 vehículos de los años modelo 2016 a 2021 determinó que Lexus, Toyota y Mazda son las marcas de autos usados con mejor desempeño en confiabilidad, mientras que Ram, Jeep y Tesla ocupan los últimos lugares. El estudio evaluó 26 marcas y consideró 20 áreas potenciales de problemas, desde fallas menores hasta averías mayores en motor, transmisión y baterías de vehículos eléctricos.
Ranking de confiabilidad: dominio japonés
El comparativo de Consumer Reports otorgó a Lexus la calificación más alta con 77 puntos, seguida de Toyota con 73 y Mazda con 58. Honda (57), Acura (53) y BMW (53) completan los primeros seis lugares. La lista continúa con Buick y Nissan (51 puntos cada una), Audi (49), Volvo (48), Mercedes-Benz y Subaru (47), Volkswagen, Lincoln y Mini (46), Cadillac (45), Hyundai (43), Chevrolet (40), Ford, Dodge y Kia (39), GMC (37) y Chrysler (36).
En el extremo inferior se ubicaron Ram (35 puntos), Jeep (32) y Tesla (31). Según el informe, Jeep y Ram han mostrado un bajo desempeño constante tanto en vehículos usados como nuevos, lo que refleja problemas persistentes en su historial. El caso de Tesla es distinto: su último lugar corresponde exclusivamente a los modelos fabricados entre 2016 y 2021, un periodo en el que la empresa aceleró la producción y lanzó nuevos modelos, lo que generó más reportes de fallas. No obstante, el estudio aclara que los Tesla más recientes han mejorado notablemente y ahora se ubican entre las mejores marcas en vehículos nuevos.
Metodología: 20 áreas de problemas y ponderación por gravedad
Para elaborar el ranking, Consumer Reports recopiló datos de propietarios de vehículos de los años modelo 2016 a 2021, con al menos cinco años de información disponible por cada fabricante. Cada incidente reportado recibió una ponderación según su gravedad, desde ruidos en frenos o piezas interiores dañadas hasta averías de alto impacto en motor, transmisión y baterías de vehículos eléctricos. Con esos datos se calculó un índice de confiabilidad por modelo y luego un promedio por marca.
Steven Elek, líder del programa de datos de análisis automotriz de Consumer Reports, explicó la importancia de analizar vehículos con varios años de uso: "Adoptar esta perspectiva a largo plazo, analizando la fiabilidad durante un periodo de cinco a diez años, ofrece una imagen clara de lo que pueden esperar los compradores de coches usados".
La confiabilidad varía por modelo y año
El informe advierte que el ranking no debe ser el único criterio al elegir un auto usado, ya que la confiabilidad puede cambiar entre generaciones e incluso entre años de un mismo modelo. Por ejemplo, el Chevrolet Equinox solo mostró un desempeño superior al promedio en ciertos años, mientras que la generación 2014-2018 de la Chevrolet Silverado mantuvo un rendimiento inferior al promedio durante todo su ciclo comercial.
Ante esta situación, Elek recomendó a los compradores ir más allá de la reputación de la marca: "Lo mejor es consultar los índices de fiabilidad de cada modelo al comprar un coche usado. Dar por sentado que algo no es fiable puede resultar costoso e inconveniente", concluyó.
El estudio subraya que, aunque las marcas japonesas dominan los primeros lugares, los consumidores deben investigar el historial específico de cada modelo y año para tomar una decisión informada y evitar reparaciones costosas a futuro.
