Profeco clausura 11 establecimientos en operativo especial de Cuaresma y Semana Santa 2026
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dado a conocer los resultados de su programa de verificación y vigilancia "Cuaresma y Semana Santa 2026", que se desarrolló entre el 18 de febrero y el 10 de abril del presente año. Durante este periodo, la dependencia realizó 168 visitas de verificación y 388 acciones de vigilancia en todo el territorio nacional, lo que resultó en la colocación de 11 sellos de suspensión en comercios de diversos giros que incumplieron con la normativa de protección al consumidor.
Distribución de los sellos de suspensión por entidades federativas
Los establecimientos clausurados se distribuyen en cinco estados de la República Mexicana:
- Estado de México: 3 sellos de suspensión
- Morelos: 3 sellos de suspensión
- Culiacán, Sinaloa: 2 sellos de suspensión
- Acapulco, Guerrero: 2 sellos de suspensión
- Chihuahua, Chihuahua: 1 sello de suspensión
Casos específicos de clausura en el estado de Morelos
En el estado de Morelos, la Profeco detalló las razones específicas que motivaron las tres clausuras:
- Lavandería y tintorería "Rapid Clean": Se le colocó sello de suspensión por no exhibir su contrato de adhesión ante la Profeco y por carecer de precios visibles para los servicios que ofrece.
- Restaurante "Miches El Güero": Fue clausurado por no mostrar la cantidad de mezcladores y mililitros en cervezas, botellas de aguas y refrescos, información esencial para los consumidores.
- Agencia funeraria Gayosso: Recibió sello de suspensión por no tener precios a la vista, no informar términos y condiciones de los recorridos, y no especificar el contenido neto de refresco y agua incluido en sus servicios.
Acciones complementarias del operativo de protección al consumidor
Además de las verificaciones y clausuras, la Profeco implementó una serie de medidas para fortalecer la protección de los derechos de las personas consumidoras:
- Colocación de 27,866 preciadores en productos y servicios para garantizar transparencia en los costos.
- Instalación de 5,286 carteles informativos sobre los derechos básicos de los consumidores.
- Logro de 44 conciliaciones exitosas a favor de la población afectada.
- Supervisión de 73,399 productos para verificar su calidad y cumplimiento normativo.
- Instalación de 31 básculas itinerantes en mercados y centrales de abasto de alta afluencia, distribuidas de la siguiente manera:
- 12 básculas en el Mercado de Pescados y Mariscos La Nueva Viga de la alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México.
- 19 básculas en diferentes localidades del país.
Ámbitos de supervisión y canales de atención ciudadana
El personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) realizó recorridos de supervisión en múltiples sectores, incluyendo:
- Agencias de viajes, líneas camioneras y aéreas.
- Pescaderías, marisquerías y pollerías.
- Mercados públicos, restaurantes, cervecerías y bares.
- Parques acuáticos y balnearios.
La Profeco mantiene sus canales de contacto a disposición de la ciudadanía para presentar quejas, denuncias y solicitar asesoría:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
- Redes sociales: X: @AtencionProfeco y @Profeco; Facebook: ProfecoOficial.
- Correos electrónicos: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
