Empresas aceleran inversión en agentes de IA pese a incertidumbre económica
Un reciente informe de la consultora KPMG ha revelado datos significativos sobre la adopción de inteligencia artificial en el sector empresarial mexicano. El estudio AI Quarterly Pulse 2025 correspondiente al cuarto trimestre del año pasado muestra que las organizaciones están acelerando su inversión en agentes de IA, incluso en un contexto económico marcado por la incertidumbre.
Inversión sostenida ante posibles recesiones
El informe destaca que el 67% de los líderes empresariales planea mantener o incrementar sus inversiones en inteligencia artificial, a pesar de las señales de desaceleración económica. Más revelador aún es que el 57% de estos ejecutivos asegura que mantendría este gasto incluso si la economía entrara en recesión, lo que subraya la percepción de la IA como una ventaja competitiva estratégica fundamental.
"La inteligencia artificial ha dejado de ser una proyección futurista para convertirse en una realidad operativa dentro de las organizaciones", explica el reporte. "Cada vez más empresas consideran estas herramientas fundamentales para transformar sus operaciones, optimizar procesos y redefinir la estructura del trabajo".
Adopción acelerada en procesos empresariales
Uno de los hallazgos más llamativos del estudio es la velocidad con que se está produciendo la incorporación de agentes de IA. Actualmente, el 26% de las empresas afirma haber implementado este tipo de herramientas, más del doble del 11% registrado en el primer trimestre de 2025.
Este crecimiento exponencial refleja cómo las compañías están explorando la integración de sistemas automatizados capaces de ejecutar tareas complejas en sus flujos de trabajo. Los agentes de IA pueden realizar funciones como:
- Análisis avanzado de datos
- Automatización de procesos administrativos
- Asistencia en la toma de decisiones estratégicas
- Optimización de operaciones logísticas
Cambio radical en la percepción del liderazgo
Más allá de la adopción tecnológica, el informe muestra un cambio radical en la percepción sobre el papel que la inteligencia artificial podría desempeñar dentro de las estructuras organizacionales. Según el estudio, el 44% de los líderes empresariales considera posible que los agentes de IA asuman funciones de liderazgo en los próximos dos o tres años.
Este escenario contrasta marcadamente con la opinión predominante apenas meses antes: en el tercer trimestre de 2025, el 76% de los ejecutivos pensaba que las personas debían dirigir a los sistemas de IA, no al revés. Este cambio de perspectiva evidencia que las organizaciones comienzan a contemplar estructuras híbridas donde humanos y sistemas inteligentes colaboran de forma más estrecha y simbiótica.
Resistencia interna y desafíos de confianza
A pesar del entusiasmo por la adopción tecnológica, el informe no pasa por alto los desafíos significativos que enfrentan las empresas. Muchos ejecutives aún enfrentan dificultades para medir el retorno de inversión (ROI) de estas tecnologías, lo que complica evaluar con precisión su impacto financiero a largo plazo.
El estudio señala que el 46% de las empresas ha detectado resistencia interna hacia el uso de estas herramientas, así como un interés limitado por adoptarlas entre ciertos segmentos de la fuerza laboral. Además, el 25% de las organizaciones reconoce que sus propios líderes aún dudan de los beneficios de la IA o no confían plenamente en estos sistemas, una cifra que ha aumentado significativamente en comparación con mediciones anteriores.
Transformación del mercado laboral y nuevas habilidades
El avance de estas tecnologías está transformando radicalmente las estrategias de contratación y desarrollo de talento. Actualmente, las empresas buscan profesionales con capacidades vinculadas a:
- Análisis avanzado de datos
- Automatización de procesos
- Pensamiento crítico y estratégico
- Capacidad de aprendizaje continuo
De acuerdo con el reporte, el 76% de los empleadores está dispuesto a pagar hasta 10% más de salario a profesionales que cuenten con estas habilidades, mientras que el 22% ofrecería incrementos de entre 11% y 15%. Además, el 64% de las compañías ha modificado sus políticas de reclutamiento, priorizando perfiles con capacidad de aprendizaje continuo y adaptabilidad por encima de la experiencia tradicional.
Nuevos perfiles profesionales emergentes
Entre los nuevos perfiles que están ganando relevancia en el mercado laboral mexicano destacan:
- Ingenieros de prompts de IA (71% de demanda)
- Analistas de desempeño de modelos (59% de demanda)
- Entrenadores de inteligencia artificial (58% de demanda)
- Curadores de datos especializados
Preguntas estratégicas para la transformación digital
A medida que las empresas exploran el uso de agentes inteligentes, surgen interrogantes fundamentales para orientar su estrategia de transformación digital:
- ¿Qué problema específico se busca resolver con inteligencia artificial?
- ¿Qué nivel de preparación tiene la organización para adoptar agentes de IA?
- ¿Cómo cambiarán los roles y la estructura operativa?
- ¿Qué porcentaje del trabajo podrá automatizarse?
- ¿Qué nuevas competencias necesitarán los equipos humanos?
Responder estas preguntas será esencial para diseñar estrategias de transformación digital efectivas y sostenibles. En este contexto, la integración de Recursos Humanos, Tecnología y las áreas de negocio será clave para alinear las decisiones sobre talento, capacitación y adopción tecnológica.
Conclusión: Oportunidad y desafío simultáneo
En definitiva, la incorporación de agentes de inteligencia artificial representa tanto una oportunidad como un desafío para las empresas mexicanas. Por un lado, ofrece la posibilidad de impulsar innovación, eficiencia operativa y nuevos modelos de trabajo. Por otro, su éxito dependerá críticamente de la capacidad de las organizaciones para gestionar el cambio cultural, fortalecer las habilidades del talento humano y construir confianza dentro de sus estructuras.
Los especialistas coinciden en que la transparencia será fundamental para evitar tensiones internas. Comunicar con claridad qué tareas se automatizarán, qué roles cambiarán y en qué plazos ocurrirán estas transformaciones puede ayudar significativamente a reducir el temor entre los empleados y facilitar una transición más armoniosa hacia la era de la inteligencia artificial empresarial.
