Profeco emite alerta urgente para revisión de vehículos Bronco Sport
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta de seguridad dirigida a los propietarios de vehículos Bronco Sport de los años 2021 a 2024, instando a una revisión inmediata de sus unidades. Según el organismo, 7,679 vehículos se encuentran afectados por diversas fallas técnicas que podrían comprometer la seguridad de los ocupantes.
Fallas detectadas en los vehículos afectados
Entre los problemas identificados por la Profeco y reconocidos por Ford Motor Company, se encuentran:
- Inyector de combustible de alta presión: Puede presentar fisuras, lo que podría generar un evento térmico en la parte superior del motor, aumentando el riesgo de incendio.
- Puerta trasera izquierda: En los modelos Bronco 2024-2025, existe una falla que permite que la puerta se abra desde el interior incluso cuando el seguro para menores está activado, lo que impide un ajuste correcto de los pasajeros en la segunda fila.
- Actualización del software PCM: Algunas unidades no cuentan con la actualización del Módulo de Control de Tren Automotriz (PCM), necesario para detectar fugas en los inyectores de combustible.
- Rótula superior delantera: La tuerca de articulación que asegura el brazo de control superior delantero podría no estar ajustada según especificaciones, lo que provocaría una pérdida en el control de la dirección.
Respuesta de Ford y compromiso de reparación
Ford Motor Company ha anunciado que realizará todas las revisiones, actualizaciones y sustituciones necesarias sin costo alguno para los propietarios y sin establecer una fecha límite para la atención. La empresa notificará directamente a los dueños de los vehículos afectados a través de:
- Correo electrónico
- Correo postal
- Comunicaciones desde su página oficial
Además, Ford ha puesto a disposición de los usuarios sus canales de contacto oficiales:
- Teléfono: 800 7138 466
- Correo electrónico: atnclien@ford.com
- Sitio web: www.ford.mx
Supervisión de la Profeco
Por su parte, la Profeco ha anunciado que vigilará de cerca el cumplimiento de estos llamados por parte de Ford. El organismo ha recordado a los consumidores que, ante cualquier anomalía o incumplimiento en el proceso de reparación, pueden contactar a la Procuraduría a través de sus medios oficiales para presentar sus quejas y recibir asesoría.
Esta acción conjunta entre la autoridad del consumidor y la empresa automotriz busca garantizar la seguridad vial y proteger los derechos de los miles de propietarios de los vehículos Bronco Sport afectados en México.
