Profeco y Ford Motor Company Lanzan Convocatoria para Revisión de Vehículos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció su participación en una importante convocatoria junto con Ford Motor Company para la revisión de un total de mil 120 vehículos de diversos modelos. Esta acción busca garantizar la seguridad de los consumidores y prevenir posibles incidentes derivados de fallas técnicas identificadas en ciertos automóviles.
Modelos y Fallas Específicas Detectadas
Los vehículos incluidos en esta convocatoria abarcan varios modelos y años de fabricación, cada uno con problemas técnicos particulares que requieren atención inmediata:
- Explorer (2020-2022): Se ha detectado la posibilidad de que un tornillo de montaje del eje trasero se fracture durante la aceleración del vehículo. Esto podría generar un ruido intenso y vibración. En caso de rotura, las flechas y semiflechas podrían desconectarse, lo que provocaría pérdida de potencia de avance y torsión en la transmisión de las ruedas traseras, comprometiendo la capacidad de frenado.
- Bronco Sport (2021-2023): Existe una probabilidad de que un inyector de combustible de alta presión se agriete, lo que podría desencadenar un evento térmico debajo del cofre, representando un riesgo de seguridad.
- Edge 2021: Este modelo puede emitir un mensaje indicando “cámara no está disponible”, lo que reduce significativamente la visión del conductor y aumenta el riesgo de accidentes.
- Transit 2022 y Transit 2023: Los controles del sistema desempañante podrían dejar de funcionar bajo ciertas condiciones, disminuyendo la visibilidad y afectando la conducción segura.
Proceso de Revisión y Compromiso de Ford
Ford Motor Company se ha comprometido a inspeccionar todos los vehículos afectados y realizar las actualizaciones de software necesarias para corregir estas fallas. Este servicio se ofrecerá sin costo alguno para los propietarios y de manera indefinida, demostrando el compromiso de la empresa con la seguridad y satisfacción de sus clientes.
Medios de Contacto para los Afectados
Los propietarios de los modelos mencionados pueden ponerse en contacto con Ford a través de los siguientes canales oficiales:
- Página web oficial de Ford México.
- Correo electrónico: atnclien@ford.com
- Número telefónico: 800 7138 466
- Enlace directo para llamados de revisión en el sitio web de Ford México.
Esta iniciativa conjunta entre Profeco y Ford subraya la importancia de la vigilancia en la seguridad automotriz y la protección de los derechos de los consumidores en México.
