Tres años después de la reforma de Vacaciones Dignas, la evidencia muestra que el descanso real sigue siendo un pendiente cultural en México. De acuerdo con la OCC, apenas 29% de los trabajadores logra desconectarse totalmente durante sus vacaciones, mientras que 63% lo hace de manera parcial y 8% no logra desconectarse en absoluto. Estos datos, citados por Milagros Nadal, General Manager de Benefits & Engagement en Edenred México, en un artículo de opinión publicado por Noticias Mexico 24, revelan que el marco legal avanzó, pero la práctica cotidiana permanece atrapada en la hiperconexión.
La simulación del descanso: una práctica normalizada
Nadal señala que es habitual ver a colaboradores que salen de vacaciones pero continúan respondiendo correos, atendiendo llamadas, resolviendo pendientes o conectándose a reuniones desde la playa, un aeropuerto o cualquier destino de descanso. Durante años, el compromiso se confundió con disponibilidad permanente, y se normalizó la idea de que responder un mensaje en vacaciones demuestra mayor responsabilidad. En realidad, muchas veces refleja organizaciones que aún no saben operar sin depender de la hiperconectividad de sus equipos.
Esta dinámica tiene consecuencias medibles. De acuerdo con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), 75% de los trabajadores mexicanos experimenta estrés laboral. Nadal subraya que esta cifra obliga a dejar de ver el bienestar como un tema superficial y a entenderlo como un componente esencial de la productividad. El descanso, por tanto, ya no es solo una conversación sobre calidad de vida, sino sobre competitividad.
El costo económico del agotamiento crónico
El agotamiento crónico no solo afecta a las personas, también impacta directamente a las organizaciones. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) estima que el estrés laboral y el burnout generan más de 100 mil millones de pesos al año en costos indirectos para la economía mexicana, derivados del ausentismo, la disminución de la productividad y otros efectos asociados al desgaste de los colaboradores. Esta cifra evidencia la magnitud del problema.
Las vacaciones cumplen su propósito cuando permiten una desconexión real. Son una inversión que permite regresar con mayor claridad, creatividad y capacidad para tomar decisiones en el trabajo. Cuando una persona trabaja durante el periodo vacacional, la organización corre el riesgo de no obtener el beneficio y desempeño esperados de ese periodo que debe brindar recuperación.
La tecnología y la responsabilidad compartida
La tecnología brinda una flexibilidad que antes no existía, permitiendo resolver pendientes desde cualquier lugar y adaptar horarios con herramientas que facilitan el trabajo. Sin embargo, esa ventaja solo se mantiene positiva si hay límites claros, y establecerlos es una responsabilidad compartida entre colaboradores y líderes. Un buen líder, según Nadal, es aquel que construye procesos suficientemente sólidos para que las personas puedan desconectarse sin culpa y sin afectar la operación.
Automatizar procesos, simplificar tareas administrativas y eliminar actividades repetitivas deben servir para liberar tiempo de calidad y de desconexión, no para extender la jornada laboral a cualquier hora y desde cualquier lugar. Esta distinción es clave para que la flexibilidad no se convierta en una carga adicional.
Confianza y rendimiento: el vínculo empresarial
No es casualidad que las organizaciones que priorizan culturas de confianza también obtengan mejores resultados. De acuerdo con el estudio The Great Place To Work Effect Playbook, las empresas con altos niveles de confianza registran un rendimiento bursátil 3.5 veces superior al promedio del mercado. Este dato refuerza la idea de que cuidar a las personas y construir negocios exitosos no son objetivos opuestos, sino parte de la misma estrategia.
En un mercado donde atraer y retener talento es cada vez más complejo, el verdadero diferencial es garantizar que las personas realmente puedan disfrutar de los beneficios que una organización ofrece en el papel. Las vacaciones ya no se miden por el número de días autorizados en el calendario, sino por la capacidad de desconectarse de verdad. Cuando atraer y retener talento se vuelve un desafío creciente, el diferencial deja de estar en los beneficios que aparecen en un papel y pasa a residir en la posibilidad real de disfrutarlos sin interferencias.
