La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intensificado la vigilancia comercial ante la cercanía de la Copa Mundial FIFA 2026, que se celebrará en México, Estados Unidos y Canadá. El organismo alertó sobre un incremento de fraudes relacionados con la venta de boletos, hospedaje y paquetes turísticos.
Acciones de supervisión de la Profeco
Mediante el programa “Copa Mundial FIFA 2026-Mundial Social”, la Profeco busca detectar publicidad engañosa que pueda inducir a error a los aficionados. La dependencia recordó que la legislación mexicana exige que toda información comercial sea verificable y transparente, por lo que se mantiene alerta sobre promociones en internet, redes sociales y plataformas digitales.
Señales de alerta para identificar fraudes
La Profeco señaló que los paquetes que ofrecen acceso a partidos, vuelos y hospedaje a precios muy bajos deben analizarse con cautela, especialmente si provienen de perfiles desconocidos o páginas sin antecedentes. Entre los riesgos identificados se encuentran:
- Sitios web falsos
- Supuestos asesores sin respaldo empresarial
- Reservaciones inexistentes
- Boletos apócrifos
- Paquetes turísticos que prometen beneficios no contratados
En la edición especial de la Revista del Consumidor dedicada al Mundial, el organismo advirtió que los fraudes relacionados con agencias de viajes y venta de boletos se han vuelto más sofisticados, por lo que recomendó extremar precauciones antes de realizar pagos o compartir datos bancarios.
Recomendaciones para compras seguras
La Procuraduría aconseja verificar la reputación de los proveedores a través del Buró Comercial y revisar opiniones de otros usuarios. Asimismo, insiste en que los boletos oficiales deben adquirirse exclusivamente mediante canales autorizados.
Cómo reportar publicidad engañosa
Los comercios que vendan artículos deportivos, alimentos, bebidas o souvenirs alusivos al torneo deben respetar precios y condiciones anunciadas. En caso de modificaciones sin previo aviso, podrían enfrentar sanciones. Para denunciar irregularidades, la Profeco pone a disposición los siguientes medios:
- Correos electrónicos: denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, denunciasmundial@profeco.gob.mx, denunciasprofeco@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx
- Redes sociales: @Profeco y @AtencionProfeco en X, ProfecoOficial en Facebook
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
Además, en la Ciudad de México, la SSPC y la SSC mantienen campañas informativas para prevenir fraudes. Se recomienda conservar comprobantes de pago, correos, conversaciones y capturas de pantalla como pruebas en caso de ser víctima de una estafa.
