El sistema de transporte Metrorrey informó que el servicio en la Línea 3 fue restablecido completamente después de una falla técnica que mantuvo detenidos los trenes durante varias horas este jueves. La interrupción afectó a miles de usuarios en la zona metropolitana de Monterrey, generando largas filas y retrasos en las estaciones.
Detalles de la falla
De acuerdo con un comunicado oficial, la falla se originó por un problema en el sistema de señalización, lo que obligó a detener la operación de los trenes entre las estaciones Universidad y Hospital Metropolitano. Personal técnico trabajó para resolver la incidencia, logrando restablecer el servicio alrededor de las 14:00 horas.
Reacciones de los usuarios
Los pasajeros expresaron su molestia por la falta de información oportuna durante la contingencia. Muchos optaron por tomar rutas alternativas de transporte público, como camiones y taxis, lo que incrementó la congestión vial en las zonas aledañas a las estaciones afectadas.
La empresa operadora ofreció disculpas a los usuarios y aseguró que se realizará una investigación a fondo para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Medidas implementadas
Durante la interrupción, Metrorrey activó un plan de contingencia que incluyó la disposición de autobuses gratuitos para trasladar a los pasajeros entre las estaciones afectadas. Asimismo, se habilitaron líneas telefónicas y redes sociales para mantener informada a la ciudadanía sobre el avance de las reparaciones.
La Línea 3, que conecta el centro de Monterrey con el municipio de Apodaca, es una de las más concurridas del sistema, con un promedio de 120 mil usuarios diarios.
