El ascenso de Millennials y Generación Z a posiciones de liderazgo está transformando las prioridades organizacionales, donde la empatía, la comunicación y la colaboración se convierten en competencias esenciales para la alta dirección, según la “15 Encuesta Global de la Generación Z y los Millennials 2026” de Deloitte y el estudio “Liderazgo del futuro” de THE OD Consulting Group.
Preferencias de crecimiento profesional
El informe de Deloitte revela que únicamente el 25% de la Generación Z y el 21% de los Millennials aspiran a un crecimiento profesional acelerado. En contraste, el 45% de los encuestados prefiere un desarrollo paulatino mediante movimientos laterales dentro del organigrama para adquirir nuevas experiencias y fortalecer capacidades antes de asumir mayores responsabilidades.
El dato más destacable indica que solo un 6% de los encuestados tiene como principal objetivo profesional alcanzar un puesto de liderazgo; sin embargo, el deseo de dirigir equipos permanece vigente en un 76% de la Generación Z y un 67% de los Millennials. Este comportamiento muestra que, aunque asumir un puesto de dirección sigue siendo una aspiración, ya no se busca a cualquier costo.
Soft skills ganan protagonismo
THE OD Consulting Group plantea que habilidades blandas como la inteligencia emocional, la escucha activa, la comunicación transparente y la empatía dejaron de ser atributos deseables para convertirse en competencias indispensables para quienes dirigen equipos. Mientras la automatización y la inteligencia artificial transforman las tareas operativas, los atributos humanos ganan valor en la gestión de equipos multidisciplinarios, la resolución de conflictos y la facilitación de procesos de cambio.
Además, las nuevas generaciones buscan líderes que otorguen autonomía y evalúen el desempeño por resultados, favoreciendo esquemas de trabajo flexibles e híbridos.
Aprendizaje continuo como prioridad estratégica
Otro elemento distintivo de los nuevos líderes es la importancia que conceden a la adquisición permanente de habilidades. La encuesta de Deloitte muestra que la inteligencia artificial comienza a desempeñar un papel relevante como herramienta profesional: el 79% de ambas generaciones utiliza la IA para identificar oportunidades de actualización de conocimientos y capacitación.
THE OD Consulting Group coincide en que el aprendizaje continuo será una de las principales responsabilidades del liderazgo moderno, fomentando una cultura organizacional donde la mentoría constante forme parte de la operación cotidiana.
Iniciativas de L'Oréal para futuros líderes
L'Oréal ha establecido programas para preparar a sus futuros líderes. Uno de ellos es SeedZ, que cuenta con 1,300 trainees activos en 45 países. A través de esta iniciativa, los colaboradores inscritos rotan por diferentes marcas, funciones y áreas como Marketing, Estrategia Digital o Finanzas en un plazo de 12 a 18 meses, participando en mentorías y proyectos desafiantes diseñados para fortalecer habilidades clave.
Otra iniciativa es su portal de formación en línea One Learning, que promueve el aprendizaje continuo y permite que todos los colaboradores accedan a herramientas y recursos para profesionalizarse desde cualquier dispositivo móvil. El compromiso de L'Oréal es que el 100% de su talento reciba al menos una formación anual, asegurando que nadie se quede atrás en su desarrollo. Esto explica por qué el 25% de su plantilla permanente se integra por profesionales que ingresaron como internos.
