Un grupo de más de 90 agentes de viajes en México prepara una demanda colectiva contra los dueños de la aerolínea Magnicharters, acusándolos de fraude tras dejar a miles de pasajeros varados desde el 11 de abril. Los afectados vendieron paquetes turísticos por un total de 12 millones 481 mil pesos, según informaron a Excélsior.
Cese de operaciones repentino
La aerolínea notificó a los agentes mediante un correo electrónico que suspendía vuelos por dos semanas, del 11 al 25 de abril, alegando problemas logísticos. Sin embargo, han pasado más de dos meses y Magnicharters ha desaparecido: sus sucursales en Ciudad de México, Cancún y Monterrey están vacías, los espacios en hangares se han desocupado y su página web solo muestra un correo sin respuesta. La única señal de su existencia ha sido un intento fallido de concurso mercantil.
Fabiola López, vocera del grupo Agencias de Viajes Unidas, declaró a Excélsior: “Hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta de Grupo Aéreo Monterrey S.A. de C.V., Magnicharters. Es un fraude muy bien planeado, porque esto no es de un día. Supongo que ya venían orquestando desde un año atrás”.
Dueños ilocalizables
Los agentes acusan a los hermanos Luis Fernando, Augusto Adolfo, Gabriel Antonio y José David Bojórquez Maza, fundadores y principales socios, de estar “escondidos”. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tampoco ha podido contactarlos. Rebeca Sánchez, subprocuradora de Servicios, confirmó a Excélsior: “Físicamente ha sido imposible localizarlos para notificarles las quejas. Sin embargo, los procedimientos administrativos consideran otra vía para hacer la notificación”. Sánchez reveló que las quejas contra Magnicharters ascienden a más de 400 expedientes, con un estimado de más de 9 mil afectados solo entre abril y mayo.
Agentes asumen deudas
Pablo Gasca, dueño de la Agencia Redes Turísticas en Ciudad de México, explicó: “Hicimos un depósito de 5 mil pesos, unos días antes hice cobros por 45 mil pesos, y ese dinero lo tienen ellos”. Gasca asumió una deuda de 371 mil pesos para reponer las vacaciones de sus clientes. “No tenemos para pagar, estamos negociando con los clientes”, agregó.
Alicia Osorio, agente en Morelos, vendió un paquete para 72 personas con destino a Cancún, con salida el 22 de abril desde el AICM. Sus clientes no volaron y el hotel no tenía la reserva pagada. “Marco al hotel para ver si existía la reservación. Me comentan que sí existe, pero no está pagada”, relató. Osorio debe más de 800 mil pesos y teme cerrar su negocio.
Blanca Flores, dueña de Viatori Tours en Monterrey, vendió paquetes a 80 familias por un millón 351 mil pesos. “He soñado que me llega el dinero a la tarjeta y que de a poquito le hablo a mis clientes”, confesó.
Búsqueda de justicia
María Elena Balpuesta, dueña de Viajes Pegaso en CDMX, denunció: “Es una cantidad impresionante que nosotros no tenemos porqué pagar. A mí me defraudaron con más de 200 mil pesos. Queremos a alguien en la cárcel”. Osorio añadió: “Familia Bojórquez, den la cara como nosotros dimos la cara a los clientes”.
Relación con la familia Bojórquez
Armando Bojórquez Patrón, primo de los dueños y presidente de Viajes Bojórquez, también resultó afectado. Adquirió mil paquetes turísticos por aproximadamente 700 mil dólares (cerca de 12.4 millones de pesos). “No los tenemos localizados para que nos ayuden a responder”, aseguró. El escándalo ha perjudicado la reputación de su empresa, ya que clientes confunden el apellido. “Ellos se consideraban ricos por tener aviones y nosotros los pobres por ser agentes pequeños”, dijo. Pide que se localice a los responsables y rindan cuentas.
Obstáculos legales
Las denuncias de los agentes no avanzan por dos razones. Primero, Profeco no los reconoce como víctimas directas por ser intermediarios y carece de atribuciones penales. Segundo, las denuncias en fiscalías se fragmentan por estado y no se contempla el fraude como un esquema completo. López explicó: “La gente con viajes para julio, agosto, septiembre, como no se han realizado, no hay fraude, no hay delito que perseguir”.
Los agentes exigen que se investigue a los hermanos Bojórquez Maza y se repare el daño. La demanda colectiva busca justicia para los afectados y que los responsables enfrenten consecuencias legales.
