Fue cerca de la estación Insurgentes Sur de la Línea 12 del Metro donde una mujer de 51 años se acercó a los elementos de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) para pedir ayuda: su hijo, un menor con síndrome de Down, había salido de su casa y no regresaba. A partir de ese momento, los uniformados iniciaron un rastreo por las calles aledañas de la alcaldía Benito Juárez, con la esperanza de encontrar pronto al niño.
De acuerdo con el reporte oficial, los agentes primero acompañaron a la madre a su domicilio, ubicado en el cruce de la calle La Bayoneta y Anillo Periférico, en la colonia San Pedro de los Pinos, por si el menor había regresado por sus propios medios. Sin embargo, al no tener noticias, continuaron el patrullaje por la zona mientras mantenían comunicación con la madre para cualquier pista.
El hallazgo del menor en la Calle 10 y avenida Revolución
La búsqueda dio resultado cuando los policías localizaron al niño caminando desorientado en la esquina de la Calle 10 y avenida Revolución, dentro de la misma colonia. En ese momento, los uniformados se aproximaron con precaución y empezaron a conversar con él para generar confianza y reducir la ansiedad que pudiera tener. Mientras uno de ellos lo acompañaba, otro solicitó una ambulancia para que un equipo médico valorara su estado de salud.
Al llegar, los paramédicos revisaron al menor y lo diagnosticaron como clínicamente estable, sin lesiones ni signos de deshidratación o maltrato. Como medida de seguridad, lo trasladaron en la ambulancia a su domicilio, donde su madre lo esperaba. Al verlo, la mujer lo abrazó fuertemente y no pudo contener el llanto y la alegría. Según la SSC, la madre agradeció el apoyo y la oportuna intervención de los uniformados para evitar que su hijo estuviera perdido y solo durante más tiempo.
La labor de la PBI en la seguridad ciudadana
La Policía Bancaria e Industrial es una de las corporaciones de la SSC que habitualmente se enfoca en la vigilancia de instituciones financieras, centros comerciales y zonas industriales. No obstante, como parte de sus funciones, también atiende emergencias ciudadanas y participa en operativos de búsqueda de personas vulnerables. Su actuación en este caso fue clave para resolver una situación que puso en riesgo a un menor con discapacidad intelectual.
La colonia San Pedro de los Pinos, ubicada en la alcaldía Benito Juárez, es una zona con alta actividad comercial y de tránsito peatonal, lo que implica un reto para cualquier operativo de localización. La cercanía con la Línea 12 del Metro, una de las más concurridas de la capital, añade un flujo constante de personas, lo que hace más complejo el rastreo de una persona desorientada.
Protocolos de la SSC para personas extraviadas
La SSC ha desarrollado protocolos específicos para la atención de personas extraviadas, especialmente cuando se trata de menores o personas con alguna condición vulnerable. Estos lineamientos incluyen la activación de células de búsqueda, la coordinación con el Centro de Comando, Cómputo y Comunicaciones (C5) y el uso de las cámaras de videovigilancia en la zona. Aunque en este caso no se detalló el tiempo exacto que tomó el operativo, la pronta reacción de los policías fue determinante.
Las autoridades capitalinas recomiendan a la ciudadanía que, ante la desaparición de un familiar, se llame de inmediato al 911 o se informe a los oficiales que patrullan la vía pública. Proporcionar una fotografía reciente, la descripción de la ropa y los últimos sitios donde fue vista la persona puede acelerar los resultados. La colaboración entre vecinos y policías es fundamental para evitar desenlaces trágicos.
El caso del niño con síndrome de Down fue resuelto satisfactoriamente gracias a la intervención de los agentes de la PBI y a la pronta denuncia de su madre. La corporación destacó que este tipo de acciones refuerzan el vínculo de confianza entre la ciudadanía y las fuerzas de seguridad, y recordó que los elementos de la SSC están para proteger a quienes más lo necesitan.
