Condusef Renueva Distinción a Profuturo AFORE por su Compromiso con la Atención a Adultos Mayores
En un acto celebrado este martes en las instalaciones corporativas de Profuturo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) realizó la renovación y entrega oficial de la insignia “Compromiso en la Atención de Personas Adultas Mayores” a la administradora de fondos para el retiro Profuturo AFORE.
Esta institución, parte del grupo Bal y reconocida históricamente por sus altos rendimientos en el sector, se especializa en la supervisión y administración de cuentas individuales de trabajadores afiliados al IMSS e ISSSTE. El reconocimiento destaca su labor continua para ofrecer servicios financieros más accesibles y adaptados a las necesidades específicas de la población adulta mayor.
Entrega del Reconocimiento y Nuevas Estrategias
El presidente de Condusef, Oscar Rosado Jiménez, fue el encargado de hacer entrega de la insignia. Durante el evento, presentó el nuevo modelo de apoyo implementado por Profuturo, diseñado para brindar una atención más personalizada en todos sus servicios. Un elemento central de esta iniciativa es la asistente virtual Alba, que ahora incorpora funciones específicas para atender a adultos mayores de manera digital.
Las principales estrategias que sustentan este reconocimiento incluyen:
- Personalización en la atención: Enfoque empático tanto en interacciones presenciales como digitales.
- Incorporación de material de ayuda: Equipamiento de cada centro de atención con una silla de ruedas y una mochila de primeros auxilios.
- Modernización de oficinas: Adaptación de sucursales para garantizar espacios más seguros y accesibles.
- Programa Proemprende: Implementación de talleres y sesiones de capacitación financiera y productiva.
Compromiso Reafirmado
Por su parte, Arturo García, Director General de Profuturo, expresó su agradecimiento por el reconocimiento y reafirmó el compromiso de la institución con el desarrollo de estrategias más empáticas para los sectores que más lo necesitan.
“No es solo una placa, es un reconocimiento al trabajo que realizamos todos los días con una convicción clara: hacer posible un mejor futuro para los mexicanos, especialmente para aquellos que ya han entregado años de esfuerzo y hoy merecen vivir una etapa plena y digna. A ellos, gracias por su confianza”, concluyó García.
Esta renovación de la insignia se suma a los múltiples logros que Profuturo AFORE ha acumulado a lo largo de los años, consolidando su posición como una institución financiera comprometida con la inclusión y el bienestar de los adultos mayores en México.
