Un taxista de Playa del Carmen, en Quintana Roo, fue suspendido de manera indefinida después de agredir físicamente a una pasajera que le reclamaba su cambio. El incidente, captado en video, ocurrió cuando la mujer pagó un viaje de 100 pesos con un billete de 200 y el conductor se negó a devolverle la diferencia.
Detalles de la agresión
Según reportes de medios locales, la pasajera abordó el taxi y al llegar a su destino entregó un billete de 200 pesos por un servicio que costaba 100. En lugar de recibir su cambio, el taxista comenzó a insultarla y a mostrar una actitud violenta. Ante la negativa de devolverle el dinero, la mujer sacó su teléfono celular para grabar la situación. Al percatarse de que estaba siendo filmado, el conductor reaccionó de forma agresiva y le propinó un manotazo a la pasajera.
Tras descender del vehículo, la víctima pudo identificar que la unidad involucrada era la número 320. El video se difundió rápidamente en redes sociales, lo que generó indignación entre la ciudadanía y presión para que las autoridades tomaran cartas en el asunto.
Medidas tomadas
El Sindicato de Taxistas “Lázaro Cárdenas del Río” emitió un comunicado en el que informó que el operador de la unidad 320, identificado con las iniciales J.D.T.J., se encuentra en proceso de investigación y ha sido suspendido de forma indefinida. Asimismo, el Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo) publicó un comunicado respaldando la suspensión y anunciando el inicio de acciones jurídico-administrativas para determinar responsabilidades y aplicar las sanciones correspondientes.
Reacciones y contexto
El caso ha reavivado el debate sobre la calidad del servicio de transporte público en la región y la necesidad de garantizar la seguridad de los usuarios. Organizaciones de derechos humanos han solicitado que se investigue a fondo el incidente y se implementen medidas para prevenir futuras agresiones. Las autoridades han hecho un llamado a los ciudadanos a denunciar cualquier abuso y a utilizar los canales oficiales para reportar incidentes similares.
Este hecho se suma a otros reportes de mal servicio por parte de taxistas en Quintana Roo, lo que ha llevado a las autoridades a reforzar los operativos de vigilancia y a promover la denuncia ciudadana. La pasajera agredida no ha emitido declaraciones públicas hasta el momento, pero se espera que el proceso legal avance en los próximos días.
