Edomex fortalece la atención ciudadana con capacitación en humanismo para elementos de seguridad
El Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos del Estado de México ha llevado a cabo una importante iniciativa formativa dirigida al personal de la Secretaría de Seguridad estatal. Mediante el taller denominado "Pilares del Humanismo en el Servicio Público", se logró capacitar a más de 200 elementos con el objetivo primordial de fortalecer y mejorar la atención que brindan a la ciudadanía.
Detalles de la capacitación especializada
Esta formación tuvo una duración total de 15 horas, siendo impartida de manera exclusiva por instructores especializados del propio instituto. Durante las sesiones, las y los participantes tuvieron la oportunidad de reflexionar profundamente sobre diversos aspectos fundamentales de su labor:
- El impacto que generan sus decisiones diarias en la sociedad
- La influencia de sus actitudes y comportamientos en el entorno institucional
- La importancia de sus formas de interacción con la ciudadanía
El taller buscó específicamente fortalecer una actuación basada en principios esenciales como la responsabilidad, la ética profesional y una genuina vocación de servicio hacia la comunidad.
Objetivos y enfoques del programa formativo
Sumado a estos aspectos fundamentales, las autoridades promotoras de esta iniciativa enfatizaron durante la capacitación varios elementos cruciales para un servicio público de calidad:
- El reconocimiento de las necesidades sociales específicas de la población
- La comprensión profunda de las desigualdades existentes en el contexto social
- La importancia vital de brindar un trato respetuoso, equitativo y cercano a todas las personas
Esta capacitación representa un esfuerzo institucional significativo para elevar los estándares del servicio público en materia de seguridad, promoviendo un enfoque más humano y comprensivo en las interacciones con la ciudadanía. La implementación de estos principios humanistas busca no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también fortalecer la confianza entre las instituciones de seguridad y la sociedad a la que sirven.
