Movistar, Telcel y AT&T han anunciado un 'apagón' de servicios que afectará a algunos usuarios, eliminando el acceso a WhatsApp y la capacidad de realizar llamadas. Este cambio, que debe implementarse antes de julio de 2026, responde a una normativa gubernamental destinada a mejorar la seguridad y prevenir delitos como la extorsión y el fraude.
¿Quiénes perderán WhatsApp y llamadas?
Los usuarios que no registren su línea telefónica vinculando el chip a la CURP serán los más afectados. Sin este registro, perderán el acceso a WhatsApp y la posibilidad de hacer llamadas. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) ha establecido que el plazo máximo para cumplir con este requisito es el 29 de junio de 2026. A partir del 30 de junio, las líneas no registradas serán suspendidas temporalmente.
Excepciones al registro
No todas las líneas celulares están obligadas a registrarse. Están exentas aquellas tarjetas SIM diseñadas exclusivamente para transmisión de datos, que no tienen habilitadas llamadas ni mensajes SMS. Los usuarios de teléfonos con funciones convencionales, ya sea en planes de renta o en la modalidad Amigo, sí deben realizar el trámite.
¿Cómo realizar el trámite?
El registro puede hacerse de dos maneras:
- Presencial: Acudiendo a cualquier Centro de Atención a Clientes de la operadora.
- En línea: A través del portal de cada empresa, con tres intentos disponibles para completar el proceso.
Los documentos necesarios son:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
- Comprobante de domicilio reciente.
- El dispositivo celular y la tarjeta SIM a registrar.
En línea, se deben subir los documentos o tomarles fotografías siguiendo las instrucciones del portal.
Consecuencias de no registrarse
El bloqueo no es definitivo ni implica multas. La suspensión del número será temporal y se podrá recuperar una vez que se complete el registro. No hay castigos financieros por omitir el trámite en tiempo y forma.
Recuerda que el plazo límite es el 29 de junio de 2026. No esperes al último momento para evitar la suspensión de tus servicios.
