Este jueves 30 de abril, en pleno día de pago de nóminas, múltiples usuarios de Santander han reportado problemas para acceder a la aplicación móvil bancaria. Mientras millones de personas celebran el Día de la Niña y el Niño, otros esperan el depósito quincenal, pero se encuentran con una pantalla de error.
Problemas de conexión en la app
Según testimonios en redes sociales, la aplicación muestra un mensaje indicando que la red WiFi falla, aunque la conexión a internet sea estable. La caída afecta a nivel nacional, impidiendo consultar saldos, realizar transferencias o cualquier otro trámite.
Sin respuesta oficial
Hasta el momento, el banco Santander no ha emitido un comunicado oficial reconociendo la falla. Sin embargo, las quejas de los clientes se han multiplicado, evidenciando la magnitud del problema. Se especula que la causa podría ser una saturación del sistema o mantenimiento de servidores.
Recomendaciones para los afectados
Se recomienda a los usuarios tener paciencia e intentar acceder más tarde. También es posible utilizar la banca web o acudir a sucursales para realizar operaciones urgentes. La empresa no ha proporcionado un estimado de cuándo se restablecerá el servicio.
Esta no es la primera vez que la app de Santander presenta problemas en días de alta demanda, lo que genera molestia entre los clientes que dependen de la banca móvil para sus operaciones diarias.
