Cemex revoluciona sus finanzas con LUCA Bot, un agente de IA para la toma de decisiones
La empresa mexicana de materiales de construcción, Cemex, ha dado un salto tecnológico significativo con el lanzamiento de LUCA Bot, un agente financiero impulsado por inteligencia artificial (IA) diseñado para transformar la planificación y la toma de decisiones corporativas. Este bot, que opera como un asistente virtual avanzado, permite a los directivos acceder a información clave de manera rápida y confiable, optimizando así los procesos internos y fortaleciendo la agilidad empresarial.
Un aliado estratégico en la gestión financiera
Desde su implementación oficial a principios del año pasado, LUCA Bot ha sido adoptado por más de 100 cargos ejecutivos en Cemex. Según Fausto Sosa, vicepresidente de tecnología de la información de la compañía, este agente representa una oportunidad para "interactuar con la información y mantener un diálogo más enriquecedor con los datos gracias a los prompts". El bot se entrena con miles de cifras económicas y financieras internas, muchas de ellas confidenciales, lo que le permite brindar análisis precisos y actualizados en tiempo real.
Jaime Muguiro, CEO de Cemex, ha destacado que la inversión en tecnologías como la IA es una prioridad clave para lograr eficiencias operativas en un entorno competitivo. "Adoptar esta tecnología nos permite mantenernos a la cabeza ante los desafíos globales actuales", afirmó Muguiro, subrayando el compromiso de la empresa con la innovación.
Operaciones y precisión del bot
LUCA Bot gestiona entre 700 y 800 consultas al mes, con una impresionante precisión del 82% en análisis y del 92% en datos, según Jaime Martínez, jefe de contraloría global de Cemex. El agente ha sido entrenado con más de 35 mil preguntas y se actualiza diariamente con los comentarios y evaluaciones de los directivos, incluyendo más de 60 prompts predefinidos para respuestas rápidas y contextualizadas.
La interfaz del bot sigue el diseño de Microsoft 365 Copilot, una plataforma ya familiar para los empleados de Cemex, lo que facilita su adopción y uso. Además, procesa más de 120 indicadores clave de rendimiento, desglosados por región, país y planta, abarcando una década de datos que se actualizan mensualmente. Carlos Mantilla, director de arquitectura de TI, resalta que el acceso a esta información está restringido según la región y línea de negocio autorizada para cada ejecutivo, garantizando la confidencialidad.
Seguridad y beneficios operativos
En cuanto a seguridad, Cemex asegura que LUCA Bot almacena los datos de forma segura en su propio espacio de Azure, utilizando instrucciones propias y ajustes específicos de Azure OpenAI para generar respuestas fiables y minimizar errores. Solo se guardan datos básicos de sesión, como nombre de usuario, prompts y feedback, protegiendo así la información sensible.
Los beneficios reportados incluyen un incremento en la eficiencia de toda la compañía, ahorro de tiempo y un acceso oportuno y confiable a la información financiera las 24 horas del día. Fausto Sosa enfatiza que "LUCA Bot es una mejora en la visibilidad de la información financiera que te permite activar palancas operativas", demostrando cómo esta herramienta no solo optimiza procesos, sino que también impulsa la toma de decisiones estratégicas.
Con LUCA Bot, Cemex se posiciona como un referente en la aplicación de inteligencia artificial en el sector de la construcción, marcando un precedente en la transformación digital de las finanzas corporativas.
