El 'reseteo' laboral impulsado por la IA
La inteligencia artificial no solo automatiza tareas, sino que está redefiniendo el concepto de trabajador competitivo. Las empresas aceleran la adopción de esta tecnología, lo que obliga a los trabajadores a desarrollar nuevas habilidades a una velocidad sin precedentes, según especialistas reunidos en el webinar The Workforce Reset: cómo está cambiando el talento en América Latina, organizado por el Tecnológico de Monterrey. Durante el evento, se insistió en que la región atraviesa un 'reseteo' del mundo laboral, donde el aprendizaje continuo, el dominio de herramientas de IA y las habilidades humanas comienzan a pesar más que los títulos universitarios.
Cambio en la demanda de habilidades
De acuerdo con el estudio El impacto de la IA en el trabajo: Barómetro global de la IA en el mundo laboral 2025 de PwC, las habilidades que buscan los empleadores están cambiando un 66% más rápido en las ocupaciones más expuestas a la IA, en comparación con el 25% reportado el año anterior. Además, la demanda de títulos de educación superior está disminuyendo, especialmente en roles expuestos a la IA. El porcentaje de empleos mejorados por la IA que requieren un título cayó 7% entre 2019 y 2024, pasando del 66% al 59%, y 9% (del 53% al 44%) para los trabajos automatizados por IA.
Capacitación: el problema no es cuánto, sino cómo
Andrés Watson, cofundador de Guayerd, empresa de tecnología educativa, señala que según el Foro Económico Mundial, 85% de las empresas invierte fuertemente en capacitación, pero 65% asegura que aún no logra desarrollar el talento que necesita. "Debe existir un codiseño entre las organizaciones y quienes capacitan para entender cuáles son las necesidades reales de las empresas", explica Watson.
Mónica Flores, presidenta de ManpowerGroup para Latinoamérica, indica que siete de cada diez empresas afirman no encontrar el talento necesario para cubrir sus vacantes. Esta situación no se debe a la falta de personas buscando empleo, sino al acelerado cambio de habilidades que exige la inteligencia artificial. Aunque el impacto puede ser más significativo para los recién egresados con perfiles junior, cuyos empleos corren más riesgo de automatizarse, Flores asegura que el reto ya no afecta únicamente a los jóvenes, sino que todas las generaciones necesitan aprender nuevas competencias en menos tiempo y familiarizarse con herramientas de IA para mantenerse vigentes.
Crecimiento de ofertas de trabajo en IA en México
Según PwC, las ofertas de trabajo que requieren habilidades de IA en México mantuvieron un crecimiento positivo entre 2021 y 2024, con una tasa compuesta anual de crecimiento de 33.6%. El sector de información y comunicaciones lidera estas ofertas, con un aumento sostenido de 2.2% en 2021 a más de 3.6% en 2024. Otros sectores, como finanzas y seguros, manufactura, servicios de salud y trabajo social, se mantienen por debajo del 1%.
Modelos tradicionales de capacitación obsoletos
Flores advierte que los modelos tradicionales de capacitación han dejado de ser efectivos debido a que requieren mucho tiempo, pausas entre el trabajo y mantener la atención de los trabajadores. En un entorno saturado de información y distracciones, las organizaciones necesitan procesos de aprendizaje más ágiles, prácticos y atractivos, integrados a la rutina diaria. A esto se suma un desfase entre el sistema educativo y las necesidades del mercado. "La brecha se abre no solo porque el mundo laboral cambia, sino porque las instituciones educativas no se actualizan a la misma velocidad para cambiar la matrícula", afirma Flores.
Oportunidades en medio de los retos
Pese a la exigencia de habilidades en periodos más cortos, Flores considera que esta transformación también representa una oportunidad. Conforme los títulos pierden peso frente a las habilidades demostrables, personas que históricamente han enfrentado barreras laborales, como mujeres, profesionistas fuera de áreas STEM o poblaciones con menor acceso a tecnología, podrían encontrar nuevas vías para competir, siempre que accedan a herramientas y capacitación.
Las habilidades humanas también ganan relevancia. Flores destaca que competencias como el pensamiento crítico, la ética, la capacidad de colaborar y la toma de decisiones serán cada vez más valiosas conforme la IA asuma tareas técnicas y rutinarias. Juan Simón Salazar, cofundador de HackU, coincide en que la tecnología está elevando el valor de capacidades difíciles de automatizar, como mantener la atención durante periodos prolongados y formular buenas preguntas, una habilidad esencial para obtener mejores resultados de los sistemas de IA.
Nueva brecha salarial
Salazar advierte que comienza a surgir una nueva brecha salarial entre quienes utilizan herramientas de IA y quienes permanecen al margen. Los trabajadores que incorporan IA en sus actividades pueden acceder a salarios hasta 60% más altos, mientras que quienes no lo hacen corren el riesgo de estancarse profesionalmente. "Es parecido a lo que ocurrió hace años con el inglés en América Latina. Quienes dominaban el idioma tenían acceso a mejores oportunidades; hoy esa diferencia comienza a darse entre quienes usan inteligencia artificial y quienes no", señala.
El estudio de PwC indica que en las industrias altamente influenciadas por la IA, los salarios aumentan al doble de la velocidad en comparación con aquellas menos expuestas, beneficiando tanto a trabajos automatizables como a aquellos aumentados por la tecnología. Los empleos que requieren habilidades en IA continúan creciendo un 7.5% desde 2024, incluso cuando el total de ofertas de empleo cayó un 11.3% a nivel global.
