Nuvoil, empresa mexicana especializada en infraestructura para el aprovechamiento del gas natural, ha puesto en marcha el Programa GEN-IA, una iniciativa que integra inteligencia artificial generativa en sus operaciones. El programa impacta inicialmente al 22% de sus más de 600 colaboradores y contempla la creación de cinco agentes especializados en gestión, mantenimiento de infraestructura, interacción con clientes y retroalimentación operativa.
Detalles del Programa GEN-IA
El programa, impulsado desde la dirección general del Grupo, se enfoca primero en la unidad de gas natural y se expandirá al resto de la compañía durante el año. Cuatro principios fundamentan su funcionamiento: la inteligencia artificial como asistente para potenciar el trabajo humano, no para reemplazarlo; autonomía del colaborador con responsabilidad sobre los resultados; aprendizaje entre pares mediante la Comunidad GEN-IA, una red interna de embajadores y líderes de adopción; y desarrollo de agentes asesorado por el área de Tecnologías de la Información.
Declaraciones de la directiva
Mudar Jamal Eddin, Director de Ingeniería de Grupo Nuvoil, señaló: "Queremos seguir impulsando nuestro papel como pioneros en la innovación de los servicios de gas natural y energía. Por eso estamos apostando de manera decidida por explorar el potencial de la inteligencia artificial generativa".
Contexto operativo y tecnológico
Nuvoil opera el 90% de sus proyectos en regiones rurales y cuenta con más de dos décadas de experiencia en infraestructura propia de transmisión de datos en campo. Sobre esta base, integra capacidades de IA en mantenimiento, gestión y operación de servicios para sus clientes. La iniciativa se implementa en un momento clave: el gas natural genera más del 60% de la electricidad del país y la demanda eléctrica nacional crece cerca de 2.5% anual, según la Secretaría de Energía. Las herramientas de IA aplicadas a procesos operativos ayudan a anticipar fallas, fortalecer el mantenimiento y garantizar la continuidad del suministro para hogares, industria y servicios.
Adopción global de IA
Según el McKinsey Global Survey on AI 2024, el 72% de las organizaciones ya utiliza inteligencia artificial en al menos una función de negocio, frente al 55% del año anterior. Con casi tres décadas al frente de proyectos energéticos complejos en México, Nuvoil suma la IA generativa al aprovechamiento del gas natural, no como una apuesta tecnológica, sino como una exigencia operativa.
