Huelga prolongada en el Monte de Piedad mantiene en vilo a miles de clientes
El paro laboral que mantiene cerradas las sucursales del Nacional Monte de Piedad desde el 1 de octubre de 2025 continúa sin una fecha definida para su resolución, generando incertidumbre y afectaciones económicas directas para miles de usuarios en todo el país. La huelga ha detenido completamente los servicios de empeño, la entrega de artículos y la apertura de nuevos préstamos prendarios, creando una situación crítica para quienes dependen de esta institución.
¿Dónde están las prendas empeñadas durante la huelga?
El Nacional Monte de Piedad ha explicado que todos los artículos empeñados se encuentran resguardados en bóvedas de alta seguridad ubicadas dentro de las sucursales que permanecen cerradas. Estos espacios concentran miles de objetos que forman parte tanto de contratos vigentes como de aquellos ya concluidos, y su apertura requiere de personal autorizado, protocolos de seguridad específicos y operación interna que actualmente no están activos debido al conflicto laboral.
Durante la duración de la huelga, nadie tiene acceso a estas bóvedas, incluyendo tanto a empleados administrativos como a los propios clientes. La institución ha señalado que esta imposibilidad material es la razón fundamental por la cual no se pueden entregar los artículos, incluso cuando los usuarios ya hayan cumplido con el pago total de sus préstamos prendarios.
¿Qué sucursales del Monte de Piedad están operando?
Desde el inicio del paro laboral, ninguna sucursal del Nacional Monte de Piedad opera de manera presencial en todo el territorio nacional. Esto implica la suspensión total de todos los trámites relacionados con empeños vigentes, refrendos presenciales y, especialmente, la entrega de artículos ya pagados por los clientes.
La institución ha reiterado a través de sus canales oficiales que no cuenta con una fecha estimada para la reapertura de sus sucursales, explicando que al no existir un acuerdo con los trabajadores, no es posible establecer un calendario para la reactivación del servicio. Toda información oficial será difundida exclusivamente a través de sus canales institucionales.
Medidas implementadas para mitigar el impacto en los clientes
El 1 de diciembre de 2025, el Nacional Monte de Piedad emitió un comunicado detallando varias medidas diseñadas para reducir el impacto del paro en sus clientes. Entre las acciones anunciadas se encuentran:
- Ampliación de los plazos de pago mediante ajustes en las fechas de comercialización
- Aplicación de un refrendo adicional para todos los empeños, incluyendo joyas, vehículos y artículos diversos
- Absorción de los costos de custodia durante el periodo de suspensión de actividades
- Cobertura de las comisiones generadas por pagos realizados en tiendas Oxxo y sucursales Banamex
- Garantía de que no se generarán cargos adicionales mientras continúe la huelga
Estas medidas buscan proporcionar cierto alivio a los usuarios afectados, aunque la situación sigue generando preocupación entre quienes tienen artículos valiosos retenidos en las bóvedas de la institución.
