Nacional Monte de Piedad reactiva operaciones con nueva estrategia tras huelga
Después de un prolongado periodo de incertidumbre y el cese parcial de la huelga laboral, el Nacional Monte de Piedad, la institución prendaria más importante del país, se prepara para retomar completamente sus operaciones. La institución ha anunciado oficialmente el inicio de la reapertura de sus sucursales en todo México, marcando el fin de una pausa operativa que afectó a miles de usuarios que dependen de sus servicios para obtener liquidez inmediata.
Los 'Montecitos': espacios clave para la reactivación
Las sucursales conocidas como "Montecitos" jugarán un papel fundamental en esta nueva etapa de reactivación. Estos espacios están específicamente diseñados para ofrecer una atención más ágil y cercana a los clientes, con un formato más compacto que las sucursales tradicionales.
Aldo Achar Camacho, director general del Nacional Monte de Piedad, explicó la estrategia: "Estas tres nuevas plazas nos permiten unas sucursales de formato más pequeño. Si ustedes van con nuestros competidores, van a ver sucursales mucho más compactas". La reapertura de estos espacios será particularmente importante para descongestionar la demanda acumulada durante las semanas sin servicio presencial.
Nuevas plazas y estructura operativa
De acuerdo con la información oficial proporcionada por la institución, se crearán tres nuevas plazas para operar los Montecitos:
- Auxiliar operativo
- Responsable comercial
- Responsable operativo
Estas nuevas vacantes operarán los Montecitos sin afectar las plantillas ya existentes en las sucursales tradicionales. El director general puntualizó que los salarios para estos puestos serán determinados por el Sindicato de Trabajadores del NMP, manteniendo así los acuerdos laborales establecidos.
Funcionamiento de los Montecitos
Los Montecitos operarán como pequeñas sucursales adicionales a las ya existentes en todo el territorio nacional. Según la información oficial:
- Los servicios de empeño serán exactamente los mismos que en las sucursales tradicionales
- Se mantendrán las mismas mecánicas y reglas de refrendo
- La única diferencia será el formato físico más pequeño y compacto
Sin embargo, Achar Camacho aclaró un punto crucial: la apertura definitiva de estos Montecitos ocurrirá tan pronto finalice completamente la huelga, la cual ha durado varios meses.
Orígenes y duración de la huelga
El paro nacional liderado por el Sindicato de Trabajadores del NMP surgió después de diversos agravios al Contrato Colectivo de Trabajo. Entre las principales causas se encuentran:
- Una demanda laboral emitida por la institución en agosto de 2025
- Intentos de anular el acuerdo realizado durante la huelga de 2024 por presuntas "inconsistencias"
- Jornadas laborales prolongadas sin respetar los tiempos de comida establecidos por ley
- Negativas constantes a realizar ajustes salariales durante los años 2021, 2022 y 2023
Servicios disponibles durante la huelga
Aunque todas las sucursales físicas permanecieron cerradas durante la huelga, el Monte de Piedad mantuvo disponibles varios canales de atención para sus clientes:
- Consulta telefónica y por correo para resolver dudas sobre prendas y préstamos
- Líneas oficiales de atención para reclamaciones o aclaraciones
- Atención en redes sociales oficiales, advirtiendo sobre canales no oficiales
La institución ha publicado mensajes agradeciendo la confianza y paciencia de sus usuarios, prometiendo que "siguen trabajando para abrir nuestras puertas pronto".
Opciones para empeños y pagos durante el cierre
El cierre temporal de sucursales complicó la situación de quienes tenían bienes empeñados o necesitaban refrendar sus préstamos. Sin embargo, la institución habilitó varias alternativas prácticas:
- Pago en tiendas OXXO con referencia de pago del Monte de Piedad
- Refrendo a través de la aplicación móvil "Mi Monte App" o el portal web "Mi Monte Web"
- Refrendo a través de Banamex o transferencias SPEI generando números de referencia desde los servicios digitales
Estas alternativas permitieron a los usuarios mantener sus pagos al día y evitar atrasos que pudieran aumentar los intereses o resultar en la pérdida de prendas empeñadas por incumplimiento de refrendos.
La reapertura de las sucursales, especialmente con la nueva estrategia de los Montecitos, llega en un momento crucial con la temporada de Semana Santa, cuando muchas familias requieren servicios de empeño para obtener efectivo para vacacionar o resolver imprevistos económicos.
