La edición número 13 del Hot Sale se llevará a cabo del lunes 25 de mayo al martes 2 de junio de 2026, un periodo en el que cientos de marcas ofrecerán promociones en tecnología, moda, viajes, electrodomésticos, supermercados y más. Ante este evento de ventas masivas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de recomendaciones para que los consumidores realicen compras informadas y eviten caer en ofertas infladas o publicidad engañosa.
Recomendaciones de Profeco antes de comprar en el Hot Sale 2026
Profeco sugiere elaborar un presupuesto acorde con la capacidad de pago, definir prioridades de compra y evitar gastos innecesarios. Además, recomienda revisar distintos aspectos antes de concretar cualquier transacción en línea:
- Elaborar un presupuesto ajustado a las posibilidades económicas.
- Hacer una lista de prioridades antes de comprar.
- Comprar únicamente en sitios web conocidos y con reputación verificable.
- Verificar que la página cuente con protocolo de seguridad (https://) y candado en el navegador.
- Confirmar que el proveedor tenga el Distintivo Digital.
- Revisar la disponibilidad del producto.
- Consultar tiempos y costos de entrega.
- Verificar términos de garantía, cambios y devoluciones.
La Procuraduría recordó que los consumidores pueden consultar el monitoreo de tiendas virtuales para verificar si los proveedores cumplen con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Asimismo, a través del Buró Comercial es posible conocer antecedentes de proveedores, número de quejas acumuladas y motivos frecuentes de inconformidad reportados por otros consumidores.
Cómo detectar promociones engañosas durante el Hot Sale
Profeco indicó que antes de finalizar una compra es importante confirmar la disponibilidad del producto, plazos de entrega, costos de envío, garantías y políticas de devolución o cambios. En cuanto a las promociones, pidió revisar los términos y condiciones específicos, así como las restricciones o limitaciones aplicables durante la transacción.
La dependencia alertó sobre páginas que concentran múltiples ofertas simultáneas o utilizan frases promocionales como:
- “Todo al 50% de descuento”
- “Envío gratis”
- “Dos por uno”
- “Descuentos en toda la tienda”
También exhortó a denunciar posibles casos de publicidad engañosa detectados durante la temporada de descuentos.
Canales para presentar quejas ante Profeco
En caso de inconformidades derivadas de compras durante el Hot Sale 2026, Profeco recordó que los consumidores pueden presentar reportes mediante el Teléfono del Consumidor en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722. Además, mantiene atención a través de sus cuentas oficiales en redes sociales y otros canales institucionales para recibir consultas relacionadas con proveedores o reclamaciones de consumo.
