El diputado de Morena, Ricardo Monreal, presentó ante la Cámara de Diputados una iniciativa para eliminar los costos adicionales que las plataformas de streaming cobran a los usuarios para retirar la publicidad de su contenido audiovisual. Monreal calificó estas prácticas como 'dark patterns' o patrones oscuros, que buscan manipular las decisiones de los consumidores.
Propuesta legislativa contra los 'dark patterns'
La iniciativa de Monreal pretende modificar la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, y la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera. El objetivo es establecer marcos regulatorios más estrictos que garanticen transparencia y eviten abusos por parte de plataformas digitales como Disney+, Netflix y Prime Video.
Durante su presentación, Monreal ejemplificó: 'A mí me gusta el basquetbol y no puedo ni quiero pagar más por verlo sin interrupción. Antes no se hacía eso, es una trampa ahora de las plataformas que vamos a exigir que se elimine'. Con esto, el diputado busca proteger a los usuarios que ya pagan una suscripción.
¿Qué son los 'dark patterns'?
Los 'dark patterns' son interfaces de usuario diseñadas para engañar o manipular a los consumidores, induciéndolos a realizar acciones no deseadas, como comprar productos adicionales, suscribirse a servicios o compartir datos personales. Estas prácticas dificultan tareas simples como cancelar una suscripción y priorizan los objetivos comerciales sobre la experiencia del usuario.
Especialistas en desarrollo de aplicaciones consideran estos patrones poco éticos, ya que atentan contra la autonomía del consumidor. La propuesta de Monreal busca eliminar específicamente el cobro extra por eliminar anuncios, una práctica común en varias plataformas de streaming.
La iniciativa ahora deberá ser analizada en comisiones antes de ser votada en el pleno de la Cámara de Diputados.
