Profeco reactiva alerta urgente por fallas en motocicletas Ducati que ponen en riesgo a usuarios
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dado a conocer la reactivación de una alerta emitida por Ducati Motors de México, dirigida a la revisión de 789 motocicletas de diversos modelos, como parte de acciones preventivas para evitar riesgos significativos a los consumidores. La dependencia reconoció que las fallas identificadas podrían ocasionar accidentes graves, subrayando la importancia de atender este llamado de manera inmediata.
Modelos afectados y tipos de fallas
De acuerdo con los datos oficiales publicados por la Profeco, los modelos involucrados incluyen:
- 706 motocicletas Panigale V4, fabricadas entre 2018 y 2024, todos los modelos, así como Streetfighter V4 de los años 2020 a 2025, todos los modelos. Estas unidades podrían presentar una falla en el eje de la rueda trasera, con la posibilidad de que este componente pierda resistencia estructural y se rompa, derivando en la pérdida de control y provocando accidentes.
- 83 unidades Panigale V4/STD modelo 2025, que podrían registrar una posible falla en el sistema de freno trasero, lo que implicaría la pérdida repentina de su funcionamiento y, en consecuencia, un mayor riesgo de colisiones o lesiones.
Como medida correctiva, la empresa realizará el reemplazo de piezas y reparaciones necesarias sin ningún costo para los propietarios, asegurando que las motocicletas cumplan con los estándares de seguridad.
Notificación a clientes y vigencia de las campañas
La información señala que Ducati notificará directamente a las personas dueñas de las unidades involucradas mediante correo electrónico y a través de la aplicación "My Ducati", indicándoles los pasos a seguir para programar las revisiones. Además, se destacó que estas campañas de servicio tendrán una vigencia de 10 años; en el caso de las primeras unidades, el periodo comenzará a contarse a partir de diciembre de 2025, mientras que para las motocicletas modelo 2025, el plazo inició en mayo del mismo año.
Vigilancia y reporte de anomalías
La Profeco ha enfatizado que mantendrá una vigilancia estricta sobre el cumplimiento de estas acciones por parte de la empresa. Asimismo, exhortó a los consumidores a reportar cualquier anomalía o incidencia al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o a los correos y redes sociales oficiales de la institución, promoviendo una cultura de prevención y responsabilidad en el sector automotriz.
Esta alerta se enmarca en los esfuerzos continuos de la Profeco para proteger los derechos de los consumidores y garantizar la seguridad en productos de alta demanda, como las motocicletas de prestigio. Los usuarios afectados deben estar atentos a las comunicaciones de Ducati para evitar riesgos innecesarios en la vía pública.
