Profeco despliega operativo de supervisión para el Mundial de Fútbol 2026
En anticipación a la esperada celebración de la Copa Mundial FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha activado un ambicioso programa de monitoreo dirigido a garantizar precios justos y calidad en los servicios. Esta iniciativa, denominada Programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial FIFA 2026-Mundial Social”, arrancó oficialmente el pasado 16 de febrero y se extenderá hasta el 19 de julio.
Acciones concretas y alcance del programa
Desde su inicio, el programa ha logrado resultados significativos en la protección de los consumidores:
- 1,143 asesorías brindadas a la población que lo ha solicitado.
- 189 visitas de verificación realizadas para inspeccionar el cumplimiento normativo.
- 110 visitas de vigilancia en establecimientos de diversos giros.
- Monitoreo de 21,257 productos alusivos al evento mundialista.
Los establecimientos bajo la lupa incluyen una amplia gama de negocios vinculados al turismo y el deporte:
- Tiendas de artículos deportivos y suvenires.
- Hoteles, restaurantes, bares y cantinas.
- Servicios de transporte general y arrendadoras de vehículos.
- Agencias de viajes, centros de apuestas y atracciones turísticas.
- Centros de convenciones y otros espacios relacionados con el evento.
Enfoque en el cumplimiento legal y transparencia
La supervisión se centra en asegurar que los proveedores y prestadores de servicios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM's) aplicables. Entre los aspectos clave que se revisan destacan:
- La correcta calibración de instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores de tiempo.
- La colocación de 10,749 preciadores para que los precios sean visibles y accesibles.
- La instalación de 2,043 decálogos informativos sobre los derechos de los consumidores en áreas de alta afluencia.
Cobertura geográfica y puntos críticos
Estas acciones se han implementado en múltiples localidades de estados como:
- Jalisco, Guanajuato, Veracruz y Chihuahua.
- Querétaro, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo y Yucatán.
- La Ciudad de México, como uno de los epicentros del evento.
Se presta especial atención a los eventos oficiales “Fan Fest México” de la Copa Mundial FIFA 2026, que se desarrollan en las tres ciudades sede: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Estos espacios concentran una gran afluencia de turistas y aficionados, por lo que la vigilancia es prioritaria.
Mecanismos de denuncia y cierre del programa
Durante el periodo de vigencia del programa, los consumidores pueden reportar cualquier irregularidad o abuso a través de los siguientes canales:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722.
- Línea gratuita: 800 468 8722.
El programa concluirá el próximo 19 de julio, tras meses de intensa actividad destinada a salvaguardar los derechos de los consumidores y garantizar una experiencia justa y transparente en el marco del megaevento deportivo.
