Profeco intensifica operativos de vigilancia con miras al Mundial 2026
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha anunciado un significativo reforzamiento de sus acciones de supervisión en el marco de los preparativos para la Copa Mundial de la FIFA 2026. Desde el pasado 16 de febrero, la dependencia ha desplegado un operativo nacional que ya ha arrojado resultados concretos en la protección de los derechos de las y los consumidores mexicanos.
Acciones concretas y cifras reveladoras
De acuerdo con el informe presentado este sábado, las autoridades de la Profeco han logrado monitorear 9,763 productos en diversos establecimientos comerciales. Además, se han realizado 34 visitas de vigilancia y 60 visitas de verificación en un amplio espectro de negocios que incluyen:
- Hoteles y agencias de viajes
- Servicios de transporte y arrendadoras de vehículos
- Centros de apuestas deportivas
- Restaurantes, bares y cantinas
- Tiendas de artículos deportivos y souvenires
Estas acciones forman parte del Programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”, una iniciativa gubernamental diseñada específicamente para el contexto del próximo evento deportivo global.
Medidas complementarias de protección al consumidor
Paralelamente a las inspecciones, la Profeco ha implementado una serie de medidas informativas y preventivas. Se han colocado 6,294 preciadores en establecimientos comerciales para garantizar la transparencia en los precios, junto con 1,362 decálogos que detallan los derechos fundamentales de las personas consumidoras. Asimismo, se han brindado 560 asesorías personalizadas a quienes las han solicitado.
Focalización en entidades clave y Fan Fest oficiales
El operativo, aunque de alcance nacional, se ha intensificado particularmente en las entidades por donde transita el trofeo del Mundial 2026, desde el 28 de febrero y hasta el próximo 8 de junio. Los estados con mayor atención son:
- Jalisco
- Guanajuato
- Veracruz
- Chihuahua
- Querétaro
- Nuevo León
- Puebla
- Quintana Roo
- Yucatán
- Ciudad de México
Las acciones se mantendrán especialmente en los “Fan Fest México” oficiales que se desarrollarán en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, espacios donde se congregarán miles de aficionados durante los partidos, conciertos y actividades gratuitas programadas.
Canales de denuncia y asesoría especializados
Para atender específicamente las quejas relacionadas con el Mundial, la Profeco ha habilitado el correo electrónico denunciasmundial@profeco.gob.mx. Además, pone a disposición de la ciudadanía sus canales oficiales de atención:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales: X (@Profeco y @AtencionProfeco) y Facebook (ProfecoOficial)
- Correos electrónicos: asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx
La dependencia recuerda que, a menos de 100 días del inicio del Mundial 2026, todos los proveedores están obligados a informar el precio final de bienes y servicios de forma notoria y visible, garantizando así transacciones comerciales transparentes para nacionales y visitantes internacionales.
