El trabajo híbrido se consolida como estrategia empresarial clave en México
El trabajo híbrido, un esquema donde los colaboradores alternan entre labores remotas y presenciales bajo un modelo orientado a resultados, ha dejado de ser una medida emergente para garantizar la continuidad operativa y se ha consolidado como una estrategia empresarial fundamental. Para Gabriela Moreno Romero, cofundadora de Conecte Talento, esta modalidad es una herramienta clave de gestión que ayuda a optimizar costos y estructuras organizacionales.
Transformación acelerada por la pandemia
Según Gabriela Moreno Romero, lo que comenzó como una respuesta obligada ante la pandemia de COVID-19 aceleró una transformación que muchas empresas en México habían postergado. "La pandemia vino a acelerar un proceso que en México se daba muy poco", recordó. Inicialmente, muchas empresas simplemente trasladaron sus operaciones a casa mediante herramientas digitales, pero pronto se dieron cuenta de que no bastaba con la tecnología; era necesario contar con una metodología adecuada para coordinar procesos y personal.
Beneficios medibles y competitividad
Desde la estructura de costos hasta la atracción de talento, el trabajo híbrido ha mostrado beneficios concretos en determinadas industrias. Moreno Romero detalló que una de las primeras ventajas ha sido la reducción de gastos operativos, como luz e internet, aunque con la reforma a la Ley Federal del Trabajo, las empresas deben aportar para cubrir estos servicios cuando el trabajo remoto supera el 40% de la jornada. Aun así, los ahorros pueden oscilar entre el 10% y el 15%, dependiendo de la organización.
- Reducción de metros cuadrados en oficinas físicas.
- Ampliación del mercado laboral al eliminar limitaciones geográficas.
- Atracción de talento especializado en áreas como tecnologías de la información y ciberseguridad.
Competitividad interna y productividad
En términos de competitividad interna, Moreno señaló que el debate sobre la productividad en casa versus la oficina pierde fuerza cuando existen indicadores claros y modelos de gestión basados en resultados. "Todos los modelos de trabajo requieren una gestión clara basada en indicadores y resultados", manifestó. La cultura organizacional, definida por dueños y directivos, es crucial para mantener la coherencia y claridad en las expectativas.
Adaptación en la contratación y retención de personal
La contratación también debe adaptarse a estos nuevos esquemas. No basta con replicar perfiles diseñados para entornos 100% presenciales; se necesitan ajustes en habilidades blandas como autogestión y comunicación. Además, el modelo híbrido puede ser un diferenciador competitivo para retener talento, especialmente entre generaciones que priorizan el equilibrio entre vida personal y profesional.
- Autogestión
- Comunicación efectiva
- Manejo del tiempo
- Inteligencia digital
- Trabajo colaborativo
Impacto y futuro del trabajo híbrido
Tras la pandemia, alrededor de un 15% de empresas volvieron a la presencialidad, pero no al 100%, lo que indica un parteaguas. Las estadísticas ya ofrecen indicadores sobre qué puestos funcionan mejor en este modelo. El trabajo híbrido no se impondrá de manera radical; será una decisión estratégica que dependerá de cada empresa, industria y equipo. La pandemia fue una oportunidad invaluable de aprendizaje; si esta no se aprovechó, existe el riesgo de volver a modelos antiguos.
