Nu México, la institución financiera digital que llegó al país en 2019 como Sociedad Anónima y que posteriormente se convirtió en Sociedad Financiera Popular (Sofipo), dará un nuevo paso en su evolución: a partir del 6 de agosto operará como banco, luego de recibir la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) el pasado 9 de julio de 2026.
Este cambio regulatorio representa un hito importante para la empresa, ya que le permitirá brindar un mayor respaldo a sus clientes, ofrecer una protección más sólida para sus ahorros y abrir la puerta a nuevos servicios financieros en el futuro. Con esta transformación, Nu se posiciona como el banco digital más grande de México, atendiendo a más de 15 millones de clientes, lo que equivale a cerca del 15% de los adultos en el país.
Detalles de la transición y migración técnica
Como parte de la estrategia para operar bajo la nueva figura, el 5 de agosto se llevará a cabo una migración técnica planificada de la infraestructura. Durante ese día, entre las 17:30 y las 22:00 horas, la aplicación de Nu estará temporalmente pausada, lo que incluye la suspensión de transferencias SPEI, consulta de saldos, descarga de estados de cuenta y otros servicios. Sin embargo, la empresa ha asegurado que el dinero de los usuarios permanecerá seguro y que las tarjetas de débito y crédito seguirán funcionando con normalidad.
Una vez concluida la ventana de transición, los clientes podrán utilizar la app de Nu de manera habitual, ya que la aplicación seguirá siendo la misma, manteniendo la sencillez y practicidad que caracterizan a sus servicios financieros digitales. La compañía ha enfatizado que, bajo esta nueva figura regulatoria, el dinero de los clientes estará protegido por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) con una cobertura hasta 16 veces mayor que la que maneja una Sofipo.
Impacto en los clientes y beneficios
La transición a banco traerá consigo beneficios significativos para los usuarios. Además de la mayor protección del IPAB, Nu podrá ofrecer en el futuro una gama más amplia de productos y servicios financieros, lo que podría incluir créditos, inversiones y otros instrumentos. Según datos proporcionados por Nu México, desde 2019 los usuarios han ahorrado aproximadamente 48,500 millones de pesos en comisiones, anualidades y costos de transferencias.
La empresa también ha destacado el impacto positivo que ha tenido en la vida financiera de sus clientes. De acuerdo con una encuesta interna, cerca del 60% de los clientes opina que ahora utiliza menos efectivo, y el 86% considera que Nu ha tenido un impacto positivo en su vida al otorgarles un mayor control sobre sus finanzas.
Declaraciones del CEO y perspectivas
Armando Herrera, CEO de Nu México, expresó que este hito es un punto de partida para seguir acompañando de cerca a los clientes. "Operar como banco nos da las herramientas para evolucionar junto a ellos, manteniendo la misma esencia, simplicidad y transparencia de siempre, ahora con más posibilidades. Seguimos con la ambición de consolidarnos como el banco más amado de México", afirmó.
La autorización de la CNBV marca un paso trascendental para la institución, que ha experimentado un crecimiento notable desde su llegada a México. Con más de 15 millones de clientes, Nu se convierte en un actor relevante en el sistema financiero mexicano, compitiendo directamente con los bancos tradicionales y otras fintechs.
Recomendaciones para los usuarios
Para los usuarios de Nu, es importante estar atentos a la ventana de mantenimiento del 5 de agosto. Se recomienda planificar con anticipación las operaciones que puedan requerir transferencias o consultas durante ese periodo. No obstante, la empresa ha asegurado que el servicio se restablecerá por completo después de las 22:00 horas, y que la app seguirá siendo la misma, sin necesidad de actualizaciones ni cambios por parte del usuario.
Nu México continuará operando con su modelo digital, pero ahora con la solidez y respaldo de un banco. Este cambio podría atraer a más usuarios que buscan servicios financieros confiables y accesibles, y podría tener un impacto en el mercado de la banca digital en el país.
