El Anexo Técnico del contrato firmado entre la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y la empresa Territorium Life detalla el esquema de vigilancia diseñado para el examen de ingreso a licenciatura 2026, realizado en línea. Entre las condiciones más llamativas destaca que la inteligencia artificial debía estar respaldada por supervisores humanos, con una proporción máxima de un monitor por cada 150 aspirantes. El acuerdo, adjudicado de manera directa por hasta 101.7 millones de pesos, estableció el monitoreo en tiempo real, el resguardo total de evidencias y la atención técnica para hasta 25 mil sustentantes de forma simultánea.
Vigilancia humana con apoyo de IA
De acuerdo con el numeral 28 del Anexo Técnico, el proveedor estaba obligado a mantener "una vigilancia efectiva y en tiempo real" mediante personal humano que apoyara el sistema automatizado de supervisión. El documento establece textualmente: "Se mantendrá una proporción de un supervisor por cada 150 personas aspirantes como máximo, asegurando la disponibilidad de supervisión durante todas las fechas del examen". Esto implicaba que, en los turnos con mayor afluencia, alrededor de 167 supervisores humanos debían revisar la actividad de 25 mil aspirantes.
Cada monitor debía atender las alertas emitidas por la inteligencia artificial, revisar transmisiones de video y audio, consultar capturas de pantalla y dar seguimiento a las incidencias detectadas durante el desarrollo del examen. Además, el contrato exigía que los supervisores contaran con tableros de control con acceso inmediato a fotografías, videos, grabaciones de audio y alertas generadas por el sistema, con la capacidad de reproducir cualquier evidencia en un tiempo no mayor a dos segundos.
Capacidad para 25 mil aspirantes simultáneos
El mismo documento exigía que la plataforma pudiera soportar la aplicación simultánea de exámenes a por lo menos 25 mil personas. Con esa capacidad de concurrencia y la proporción máxima fijada en el contrato, el monitoreo simultáneo podía recaer en alrededor de 167 supervisores humanos para revisar la actividad de 25 mil aspirantes durante cada turno. La Comisión Técnica de la UNAM revisa actualmente las anomalías detectadas en el proceso de admisión, mientras que la empresa Territorium Life ha sido señalada por posibles fallas en el sistema.
Mecanismos de vigilancia permanente
El Anexo Técnico describe un esquema de supervisión permanente que incluía verificación facial en tiempo real contra la identificación oficial o la fotografía previamente registrada por la UNAM. Asimismo, se exigía la confirmación del nombre completo en voz alta al inicio del examen; grabación continua de audio ambiental; captura de fotografías durante toda la sesión; capturas de pantalla cada vez que el aspirante guardaba una respuesta; detección mediante inteligencia artificial de personas adicionales, dispositivos electrónicos, objetos prohibidos o ausencias del sustentante, así como bloqueo del uso de múltiples monitores, proyecciones externas y funciones de copiar y pegar. El sistema debía conservar el 100 por ciento de los videos, audios e imágenes generados durante las evaluaciones.
Soporte técnico durante la prueba
El contrato también estableció una mesa de ayuda para atender problemas técnicos. Durante el simulador del examen, el tiempo máximo de respuesta sería de cuatro horas; durante la aplicación real, el proveedor debía responder los reportes entre 7 y 15 minutos y, cuando las fallas fueran atribuibles a la configuración de la plataforma, el plazo no podía superar los 25 minutos por incidente. Estos plazos buscan garantizar que los aspirantes no se vean perjudicados por problemas técnicos durante la evaluación.
Contrato por hasta 101.7 millones de pesos
El contrato fue adjudicado de manera directa a Territorium Life tras una excepción a la licitación pública aprobada por el Comité de Adquisiciones de la UNAM el 6 de marzo de 2026. El documento contempla un monto mínimo de 40 millones 703 mil 124 pesos para atender a 154 mil aspirantes y un monto máximo de 101 millones 757 mil 810 pesos para aplicar hasta 385 mil exámenes de bachillerato, licenciatura y SUAyED entre mayo y diciembre de 2026. La información fue publicada originalmente por Laura Toribio el 29 de julio de 2026, en el contexto de las protestas estudiantiles por las irregularidades detectadas en el examen.
