CEDHJ inicia investigación formal por crisis de agua en la Zona Metropolitana de Guadalajara
La Comisión Estatal de Derechos Humanos de Jalisco (CEDHJ) ha abierto una investigación de oficio ante el repunte de denuncias por el suministro de agua de mala calidad en la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG). La presidenta del organismo, Luz del Carmen Godínez González, confirmó que esta situación representa una vulneración clara al derecho humano a la salud, por lo que se está trabajando de manera coordinada con el Gobierno del Estado.
Plazos establecidos y quejas acumuladas
Tras el aumento en las quejas ciudadanas, la CEDHJ ha establecido plazos específicos para que el Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) rinda cuentas. El 10 de marzo se abrió un acta de investigación de oficio, solicitando información formal al organismo operador. Actualmente, se están integrando 41 quejas recientes y se da seguimiento a la recomendación 10/2022, enfocada en colonias específicas de la ZMG.
"Aunque el SIAPA nos pidió una prórroga de 15 días este viernes para entregar la información técnica, estaremos presentando los resultados y determinaciones en el mes de abril", señaló Godínez González. La insatisfacción con el servicio no es nueva; en 2025 se recibieron 120 quejas contra el SIAPA, y en lo que va de 2026 ya se suman 41 expedientes críticos, junto con un acta de investigación y la emisión de medidas cautelares.
Principales motivos de denuncia y herramientas tecnológicas
Los ciudadanos han reportado diversos problemas, entre los que destacan:
- Cobro excesivo por el servicio.
- Agua turbia, con mal olor o sedimentos.
- Fugas y filtraciones no atendidas.
- Falta total del suministro en algunas zonas.
Para abordar esta crisis con mayor efectividad, la CEDHJ ha implementado herramientas de inteligencia de datos, como el Centro de Inteligencia y Atención de la Información (CIATI). Esta plataforma permite crear mapas de calor que identifican con precisión las colonias y municipios más afectados, información que ya ha sido entregada a los ayuntamientos de la ZMG para un diagnóstico claro y acciones coordinadas.
Expectativas y seguimiento
La efectividad de esta investigación se medirá en la capacidad de la Comisión y el Gobierno Estatal para transformar los mapas de calor y las denuncias individuales en soluciones tangibles. La colaboración entre autoridades y la transparencia en los plazos establecidos serán clave para garantizar el acceso al agua de calidad, un derecho fundamental para los habitantes de Jalisco.
