CEDHJ y Zapopan firman convenio para fortalecer derechos humanos con tecnología
Con el objetivo de robustecer la protección de los derechos humanos, la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ) y el Gobierno de Zapopan han firmado un convenio de colaboración estratégico. Este acuerdo permitirá desarrollar proyectos conjuntos de investigación, capacitación y formación dirigidos a servidores públicos, marcando un hito en la atención ciudadana en el estado.
Avances significativos en la reducción de quejas
El alcalde de Zapopan, Juan José Frangie, destacó que este convenio se enmarca dentro de una estrategia integral que busca consolidar un modelo basado en la atención directa a la ciudadanía y en la mejora continua de los servicios públicos. "Esto es un trabajo en equipo; cuando dos instituciones se unen de esta forma es para trabajar bien", afirmó Frangie durante la firma del acuerdo.
El edil subrayó los logros alcanzados en la última década, en coordinación con el ahora gobernador Pablo Lemus. "Cuando llegamos hace 11 años, teníamos 35 quejas de derechos humanos; hoy en día tan solo tenemos 8", reveló, lo que representa una reducción del 77% en las denuncias por violaciones a derechos humanos. Este avance se atribuye a políticas de seguimiento y atención proactiva implementadas desde el municipio.
Innovación tecnológica y capacitación como pilares
El convenio incluye la implementación de cursos, diplomados y programas especializados, así como el uso de herramientas tecnológicas para optimizar la atención a la ciudadanía. Entre estas innovaciones, se han creado módulos electrónicos de quejas que permiten a los ciudadanos reportar incidentes directamente a la CEDHJ, facilitando un proceso más ágil y transparente.
Por su parte, la presidenta de la CEDHJ, Luz Del Carmen Godínez, explicó que el trabajo conjunto con Zapopan ha permitido avanzar en la profesionalización de funcionarios y en el desarrollo de herramientas tecnológicas. "Hace tres semanas inició la quinta edición de la especialización en derechos humanos para funcionarios de Zapopan, siendo el primer municipio que realiza este tipo de formación", señaló Godínez.
Inteligencia de datos para una respuesta focalizada
La colaboración también incorpora el uso de inteligencia de datos como una herramienta clave para mejorar la capacidad de respuesta institucional. Godínez detalló que, a través del CIATI, se generan mapas de calor que identifican municipios y colonias con mayor incidencia de quejas en materia de derechos humanos. "Esto nos permite atender de inmediato las vulneraciones, por el bien de Zapopan, Jalisco y México", afirmó.
Además, el alcalde Frangie hizo un llamado a la ciudadanía para ejercer su derecho a denunciar violaciones, asegurando que no existen consecuencias para quienes presenten quejas. "Ciudadanos, no se detengan a poner su queja, no hay ninguna repercusión; estamos dispuestos a solucionarlo", puntualizó.
Objetivos a futuro y compromiso institucional
Con este convenio, tanto el gobierno municipal como la CEDHJ buscan no solo mejorar los mecanismos de atención y resolución de quejas, sino también fortalecer una cultura de respeto a los derechos humanos. La agenda incluye:
- Capacitación continua para servidores públicos.
- Innovación tecnológica en procesos de quejas.
- Colaboración interinstitucional para proyectos de investigación.
- Enfoque en la colocación de las personas en el centro de las políticas públicas.
Este acuerdo representa un paso significativo hacia la consolidación de modelos más cercanos y eficientes en la protección de los derechos humanos, con Zapopan posicionándose como un referente en la materia a nivel estatal.
