AICM Establece Nuevas Disposiciones para el Servicio de Taxis
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) ha emitido un conjunto de nuevas disposiciones regulatorias dirigidas específicamente a los servicios de taxi que operan dentro de sus instalaciones. Estas medidas buscan fortalecer significativamente los estándares de seguridad, calidad y confiabilidad para los miles de pasajeros que utilizan este transporte diariamente.
Cambios Clave en la Operación
Entre las principales modificaciones implementadas se encuentran:
- Verificación vehicular obligatoria: Todos los taxis autorizados deberán someterse a revisiones técnicas periódicas para garantizar su óptimo estado mecánico y de seguridad.
- Capacitación certificada para choferes: Los conductores están ahora obligados a completar cursos de formación en atención al cliente, manejo defensivo y conocimiento de rutas.
- Identificación visible: Implementación de credenciales y distintivos oficiales que deben ser exhibidos claramente dentro de la unidad.
- Sistema de quejas y seguimiento: Establecimiento de un canal directo para que los usuarios reporten incidencias, con compromiso de respuesta en plazos definidos.
Impacto en la Experiencia del Usuario
Las autoridades del AICM han enfatizado que estas disposiciones responden a preocupaciones recurrentes expresadas por viajeros nacionales e internacionales. Se espera que la nueva regulación reduzca incidentes de sobreprecio, mejore la claridad en las tarifas aplicadas y proporcione un servicio más estandarizado. La medida forma parte de una estrategia integral de modernización del transporte aeroportuario, que incluye también mejoras en señalización y áreas de espera designadas.
La implementación será gradual, con un periodo de adaptación para los concesionarios actuales, pero se aplicarán sanciones estrictas, que pueden incluir la suspensión temporal o permanente del permiso de operación, para quienes no cumplan con los nuevos requisitos. Esta acción se alinea con esfuerzos similares en otros aeropuertos importantes del país para elevar los estándares del transporte terrestre asociado a la aviación.
