Operativo Desconexión desmantela red de extorsión telefónica en el Estado de México
En una acción coordinada entre autoridades federales y estatales, se ejecutó un operativo masivo que logró el desmantelamiento de múltiples centros de llamadas clandestinos dedicados a la extorsión telefónica en el Estado de México. La denominada Operación Desconexión incluyó cateos en decenas de inmuebles identificados como puntos de operación de redes criminales especializadas en fraude y extorsión.
Hallazgos clave durante los cateos
Durante las diligencias, los agentes aseguraron evidencias cruciales que revelan la sofisticación operativa de estas organizaciones delictivas:
- Equipos de cómputo y dispositivos de almacenamiento digital
- Teléfonos celulares y tarjetas SIM en grandes cantidades
- Documentación operativa y listas de contactos organizadas
- Manuales detallados con guiones estructurados de llamadas
- Bases de datos con información personal de potenciales víctimas
Los guiones de la extorsión: un manual del engaño
Los investigadores establecieron que los operadores seguían guiones meticulosamente estructurados que indicaban paso a paso cómo desarrollar las conversaciones fraudulentas. Estos manuales contenían:
- Frases específicas diseñadas para generar confianza inmediata y sensación de urgencia
- Instrucciones detalladas para simular situaciones relacionadas con instituciones financieras, servicios de paquetería o dependencias públicas
- Protocolos para responder preguntas comunes y superar objeciones de las víctimas
- Estrategias para mantener la comunicación activa durante varios minutos
- Indicaciones para enviar enlaces electrónicos o mensajes de texto dirigiendo a sitios web falsos
El análisis de estos documentos permitió identificar patrones de comunicación recurrentes y métodos psicológicos utilizados sistemáticamente para convencer a las víctimas de realizar depósitos o transferencias inmediatas.
Estructura organizada de los centros de llamadas
Las autoridades señalaron que estos centros operaban con una estructura empresarial organizada, donde distintas áreas se especializaban en funciones específicas:
- Obtención y procesamiento de datos personales
- Realización de llamadas masivas siguiendo los guiones establecidos
- Registro y administración de pagos recibidos
- Actualización constante de bases de datos con información nueva
Los investigadores identificaron listas de contactos que incluían nombres completos, direcciones, números telefónicos y otros datos personales, lo que permitía realizar campañas de llamadas sistemáticas y dirigidas.
Cifras alarmantes de extorsión telefónica
El hallazgo de estos materiales se relaciona directamente con las estadísticas oficiales sobre este delito. De acuerdo con la Secretaría de Seguridad del Estado de México, el sistema del Centro C5 registró durante 2024:
- 21,979 reportes de extorsión telefónica
- 7,735 reportes por fraude telefónico
- 1,846 reportes por extorsión electrónica
Estos datos, actualizados en 2025, reflejan la magnitud del problema y la importancia de operativos como el realizado.
Recomendaciones de seguridad ante llamadas sospechosas
Las autoridades de seguridad emitieron una serie de recomendaciones para la población:
- Mantener la calma y no proporcionar información personal bajo ninguna circunstancia
- Colgar inmediatamente si se solicita dinero o datos confidenciales
- Contactar directamente a la institución que supuestamente realiza la llamada para verificar
- Registrar el número telefónico desde el cual se recibió la comunicación
- Reportar el incidente a las autoridades competentes
Las dependencias recordaron que las instituciones públicas y financieras legítimas nunca solicitan pagos o información confidencial mediante llamadas telefónicas no solicitadas, mensajes o redes sociales. Las denuncias pueden realizarse a través del 911 para emergencias o el 089 para reportes anónimos.
El operativo permitió la intervención de múltiples inmuebles en diversos municipios del Estado de México y la detención de integrantes de estas redes de extorsión, quienes fueron puestos a disposición de las autoridades correspondientes para continuar con las investigaciones y determinar posibles vínculos con otras actividades ilícitas.
