Guadalajara fortalece la mediación vecinal con capacitación especializada en Colmenas
Con el firme propósito de robustecer la prevención de la violencia y fomentar la resolución pacífica de controversias, la Dirección de Justicia Cívica del Gobierno de Guadalajara, en alianza estratégica con el Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, está impartiendo una capacitación integral a talleristas y servidores públicos de las cuatro Colmenas de la ciudad en técnicas de mediación vecinal y justicia alternativa.
Herramientas prácticas para el primer contacto ciudadano
Este innovador programa proporciona herramientas prácticas y metodológicas al personal que funge como primer contacto con la ciudadanía, capacitándolos para escuchar activamente, orientar adecuadamente, derivar casos y vincular eficazmente a los usuarios con los ocho centros de mediación municipal que operan en Guadalajara, los cuales ofrecen atención completamente gratuita a la población.
Durante las sesiones formativas, se abordaron en profundidad los diversos tipos de conflictos que pueden resolverse mediante mecanismos de justicia alternativa, incluyendo:
- Problemas vecinales de diversa índole
- Asuntos de carácter legal en materia familiar
- Controversias civiles y mercantiles
- Casos relacionados con divorcios y pensiones alimenticias
- Problemas sobre testamentos y arrendamientos
Autoridades destacan la importancia del programa
El Secretario General del Gobierno de Guadalajara, Manuel Romo, enfatizó que esta iniciativa fortalece significativamente la visión de ciudad en materia de seguridad, prevención de la violencia y construcción de paz social, al priorizar el diálogo constructivo y la solución pacífica de controversias.
"Cuando aplicamos las técnicas correctas para resolver conflictos, contribuimos directamente a tener mejores barrios, mejores colonias y, en consecuencia, una mejor ciudad, un mejor estado y un mejor país", afirmó el funcionario durante la presentación del programa.
Por su parte, el director del Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, Guillermo Zepeda Lecuona, subrayó la trascendencia de atender los conflictos desde sus etapas más tempranas, lo que permite evitar su escalamiento y generar cambios positivos y duraderos en la convivencia social.
"Hemos establecido una gran sinergia con Guadalajara porque existe una visión clara y comprometida de atender los conflictos cuando son incipientes; no solo es más oportuno, sino también más económico, prevenirlos antes de que escalen en niveles de violencia", expresó Zepeda Lecuona.
Guadalajara como referente estatal en mediación
El director destacó además que Guadalajara se ha posicionado como el municipio con mayor personal capacitado en mediación y justicia alternativa en todo el estado de Jalisco, contando actualmente con 241 servidores públicos que han cursado el diplomado especializado, lo que consolida a la ciudad como un referente indiscutible en políticas preventivas y acceso efectivo a la justicia.
El director de Justicia Cívica, Alain Fernando Preciado, resaltó la relevancia estratégica de integrar al personal de las Colmenas a estos procesos formativos continuos, con el objetivo fundamental de fortalecer la atención primaria y la canalización adecuada de los conflictos ciudadanos hacia los centros de mediación municipal especializados.
Compromiso con el acceso a la justicia
A su vez, la regidora Luz María Alatorre señaló que estas acciones representan avances significativos y concretos en el acceso a la justicia para todas y todos los habitantes de Guadalajara, eliminando barreras y facilitando mecanismos alternativos de solución de controversias.
Finalmente, la coordinadora de las Colmenas Guadalajara, Zaira Zaragoza, afirmó que esta capacitación especializada permitirá brindar un mejor seguimiento y acompañamiento personalizado a las personas que enfrenten algún tipo de conflicto, consolidando así un modelo de atención cercano, humano y altamente eficaz que prioriza el bienestar comunitario.
Este programa formativo se enmarca dentro de una estrategia integral de seguridad ciudadana que busca transformar la manera en que se abordan y resuelven los conflictos sociales, promoviendo la cultura de la paz y la convivencia armónica en todos los barrios y colonias de la capital jalisciense.
