Los fraudes bancarios han evolucionado y ahora son mucho más difíciles de detectar. De acuerdo con recomendaciones y alertas difundidas por distintos bancos en México, los delincuentes ya no utilizan únicamente correos falsos o enlaces sospechosos, sino que ahora mezclan llamadas telefónicas, mensajes SMS, robo de datos personales e inteligencia artificial para engañar a las víctimas y vaciar cuentas bancarias.
Así funciona el fraude que combina llamadas, SMS e inteligencia artificial
Según las alertas de seguridad difundidas por las entidades bancarias, uno de los métodos más utilizados comienza con un mensaje SMS donde se informa sobre un supuesto cargo no reconocido, bloqueo de cuenta o intento sospechoso de acceso. Minutos después llega una llamada de alguien que se presenta como trabajador del banco o integrante del área de seguridad. El delincuente suele conocer: nombre completo, número telefónico, parte de la información bancaria y datos filtrados previamente en internet. Con esa información, la llamada parece legítima y la víctima baja la guardia. El objetivo es convencer a la persona de compartir códigos de verificación, claves dinámicas, contraseñas y accesos de la app bancaria. En muchos casos, el usuario cree que está protegiendo su dinero, cuando en realidad está entregando el control de su cuenta.
La inteligencia artificial ya es usada para engañar
Otra de las preocupaciones más recientes es el uso de inteligencia artificial en fraudes financieros. Especialistas en ciberseguridad advierten que actualmente existen herramientas capaces de imitar voces humanas utilizando fragmentos de audio tomados de redes sociales, videos o mensajes públicos. Esto permite que los delincuentes hagan llamadas mucho más creíbles e incluso suplanten identidades de familiares, empleados bancarios o conocidos. Además, algunos criminales utilizan una técnica llamada spoofing, donde manipulan el identificador telefónico para que en la pantalla aparezca el nombre real del banco, aumentando la confianza de las víctimas.
Los códigos QR falsos también se volvieron una amenaza
Otra modalidad que crece rápidamente es el llamado quishing. Este fraude utiliza códigos QR falsos que llevan a páginas idénticas a las de instituciones financieras o servicios conocidos. Cuando la persona escanea el código e ingresa sus datos, los delincuentes obtienen contraseñas, números de tarjeta, accesos bancarios e información personal. Por ello, especialistas recomiendan evitar escanear códigos QR enviados por mensajes, redes sociales o pegados en lugares públicos sin verificar su autenticidad.
Señales que pueden ayudarte a detectar un fraude bancario
Aunque las estafas son cada vez más sofisticadas, todavía existen señales de alerta. Los delincuentes suelen generar miedo o urgencia, decir que la cuenta será bloqueada, afirmar que existe un cargo urgente y presionar para actuar inmediatamente. También es común que pidan códigos OTP, NIP, contraseñas o autorizaciones desde la aplicación bancaria. De acuerdo con Santander, ningún banco solicita este tipo de información por teléfono, SMS, correo o WhatsApp.
Qué hacer si recibes una llamada sospechosa
Especialistas recomiendan cortar inmediatamente la llamada si alguien pide información bancaria o códigos de seguridad. Después, lo más importante es: llamar directamente al banco desde números oficiales, bloquear tarjetas si existe riesgo, cambiar contraseñas, revisar movimientos bancarios y activar alertas y verificación en dos pasos. También se recomienda evitar compartir demasiada información personal en redes sociales, especialmente audios o videos públicos que puedan ser utilizados para clonación de voz mediante inteligencia artificial.
Las autoridades financieras y expertos en ciberseguridad de los bancos advierten que los fraudes digitales seguirán evolucionando junto con las nuevas tecnologías, por lo que la prevención y la verificación directa con el banco continúan siendo las principales herramientas para evitar robos a tus cuentas bancarias.
