La regulación que exige el registro obligatorio de líneas celulares en México provocó la desactivación de casi 5 millones de números móviles, según un análisis de The Competitive Intelligence Unit (The CIU). La depuración impactó directamente al segmento de prepago, cuya participación de usuarios cayó de 83.3% a 81.7% en un año.
Impacto en el mercado de prepago
En la primera mitad del año, el sector de prepago perdió 6.3 millones de líneas, lo que reveló una limpieza de líneas inactivas, secundarias o no vinculadas por los usuarios. The CIU, firma de consultoría estratégica, señaló que esta caída no fue accidental, sino parte de un proceso de saneamiento del mercado.
Las líneas eliminadas eran, en su mayoría, chips de bajo consumo que no generaban ganancias significativas. En contraste, algunos usuarios migraron a planes de pospago, lo que incrementó el ingreso por usuario para las telefónicas, ya que estos son más activos y consumen más datos.
Ingresos y consumo de datos
Durante el segundo trimestre de 2026, el mercado móvil generó 97 mil 506 millones de pesos, 5.3% más que el año anterior, según The CIU. El componente de servicios creció 7.7%, impulsado por un aumento de 5.6% en el consumo de datos y por la migración hacia pospago.
El ingreso promedio por usuario alcanzó 151.4 pesos mensuales, con un crecimiento anual de 6.4%, el mayor desde el primer trimestre de 2021. La consultoría destacó que la pérdida de líneas no representó una crisis financiera, sino una oportunidad para mejorar la rentabilidad.
Motivos de la desactivación
The CIU identificó tres motivos principales por los que las líneas quedaron fuera del sistema: abandono de SIMs secundarias, brecha digital y centralización de servicios. Muchos usuarios no registraron números temporales o de bajo uso, mientras que otros tuvieron dificultades técnicas para el registro en línea.
También se observó que los consumidores prefirieron quedarse con un solo número principal, migrando en muchos casos a esquemas de pospago más estables. El análisis se basa en reportes de empresas de telecomunicaciones móviles, incluyendo más de 170 Operadores Móviles Virtuales (OMV), al corte de la primera mitad de 2026.
Calendario de registro y prórroga
Para evitar más suspensiones, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) otorgó una prórroga de 184 días y estableció un calendario basado en el último dígito del número celular. Anteriormente, la fecha límite para prepago era el 30 de junio.
Si el número no se registra antes de la fecha límite, se suspenderá el servicio para llamadas y navegación, conservando solo acceso a emergencias y centros de atención. El calendario es el siguiente: terminación 0, 15 de agosto; 1, 31 de agosto; 2, 15 de septiembre; 3, 30 de septiembre; 4, 15 de octubre; 5, 31 de octubre; 6, 15 de noviembre; 7, 30 de noviembre; y 8, 15 de diciembre de 2026.
Los usuarios deben verificar su número y completar el registro antes de la fecha indicada para evitar la suspensión del servicio. La CRT insta a realizar el trámite con anticipación para garantizar la continuidad de la comunicación.
